昨天早上在携程的app上定了2月27（初九）双人厦门至香港4天3夜自由行，只包含厦门到香港往返机票和香港3晚酒店，一共是5226元。当时就用支付宝付了全款。但是期间一直没有收到行程确认邮件和机票订票信息。就在刚才11点的时候，携程客服打电话来说，机票涨价，需要每个人补1400元，就相当于2个人要补2800，基本上增加了50%。我当然不可能接受，我跟客服很心平气和的理论，第一，我是根据你们网页当天的市价下的订单付的全款。第二，如果是你们工作上的失误或者不当，这个损失不该我们承担 第三，我们是客户，我这里完全没有任何错误，现在出了这个事情，你觉得我该不该承担100%的责任 。我提出要她重新跟领导商量，再跟我来电。有没有意粉遇到过这种事情的，支个招啊！本来心情蛮好的，现在郁闷了
白捡个沙发，好开心！
还没遇到过这种事
个人认为携程的服务还是不错的，使劲跟他们扯扯吧。
不停的打电话投诉
完全没有用，反复沟通一下午，就只给2个选择：1.补差价 2.退订 气死人了 ，一直说没有办法解决
投诉吧
携程客服说能支付就是可以定，尽力沟通吧。去哪儿也不错啊，好像比携程还便宜点
我只能说没什么希望，主要是携程没给你行程确认邮件，这一点携程在理，几乎不会给你补偿的，如果确认了就不一样了，前几个月我订了山湖温泉酒店确认后被酒店单方面毁约了，携程主动赔了我几百块钱并且帮我订了隔壁的酒店，虽然怀点。
额(⊙o⊙)…隔了这么久才回复。。。携程自己可以出机票的呀，就是不知道出票組的春节都放假了没哦。一般订单下付款了就要出票的，价格不对及时就要联系的，隔了一晚上了。。。。不知道神马情况哦
投诉 不停的投诉！！！！！我对携程基本死心了 定了两次都有问题 Z近定了初四初五的行程 尼玛 我都在火车上了携程打电话说我定的满房了 退钱给我。。。然后我男票拒绝 直接投诉 就安排了另一个酒店给我们 等我们去了后 搞笑的是酒店说冒的我们的订单 继续投诉咧 麻痹携程简直了。。。
投诉是王道！
直接投诉！这就是携程自己的问题，挂着价格在网站上，不及时更新！机票价格或酒店房价涨了，他们不愿意承担差价所以联系你来协商其他办法，他们当然是希望你退订！因为越到后面机票价格越贵！
你不管怎样都不要妥协！往死里投诉就对了！
携程是这样的，不讲道理，并且不解决事情，就是拖拖拖，对携程印象非常不好。
厦门到香港还要坐飞机，楼主土豪啊，要我赶快退鸟他
是的，气死了，沟通一天都说没有办法解决，要么加钱，要么退订
磨了一天，打了不晓得几多个电话，只有2个答案，要么加钱要么退订，怄死人。一直推给航空公司，说是它们涨价他们携程也没有办法
真是稀烂，Z后我做了让步，补2000块钱，希望去了之后酒店不会有问题
下次不会再选择携程了，真是稀烂
那也是蛮怄人，你们Z后是怎么解决的
©2008-2024 得意生活 版权所有 鄂B2-20080065
