洋垃圾服装品牌在中国案例真相调查

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洋垃圾服装品牌在中国案例真相调查(一)

淮海路“泔脚衣”真相

　　脏衣服到这时兵分两路，经过熨烫后，一路作为新品直接到“巴黎春天百货”淮海店和其他名品店——我们在那里租赁的“奥诗裳”专柜上市；另一路呢，又以新品的名义借给了各大媒体……

　　“……淮海路的‘巴黎春天’在出售‘泔脚衣’！”

　　电话这头，听到如此骇人听闻的报料，我们不得不要求对方再复述一遍。“‘巴黎春天’这样的名品店居然会销售‘泔脚’？”不是对方说错了就是我们听错了。

　　第二次的叙述比较平静：一家叫做“奥诗裳”的成衣公司在上海淮海中路“巴黎春天”二楼偷偷销售“泔脚衣”！

　　显然，销售主体并非“巴黎春天”，但是性质同样严重。

　　“奥诗裳”是怎么样的一家公司？“泔脚衣”又是怎样一个概念？为什么要选择在大名鼎鼎的“巴黎春天”干此营生……

　　一位在文化娱乐界浸淫多年的资深记者提示我们：挖下去！很可能就是“娱记”们人人心里明白，却一直苦无证据的“业界黑幕”！

　　一直以来就有一种传说：为了打品牌、打广告，不少著名的成衣公司主动向众多媒体的节目主持人、外景记者、娱乐时尚记者以及模特、影视演员提供各种靓丽服装，有的用完就“留下”了，更多的则是穿过一阵后“原物奉还”，由提供服装的公司“自行处理”。

　　它们是怎么“自行处理”的呢？这就是行业秘密，大家一直疑疑惑惑，公司一直“语焉不详”。

　　现在，是“揭盖”的时候了。

　　无人知晓的行业秘密

　　“泔脚”，家庭主妇的熟语，餐饮行业的隐语。它被餐饮业恶意使用时常常是非常隐蔽的，简单地说，就是食客大嚼后，那些基本完整的、看上去没有动过的菜肴又被店方悄悄地收回后台去，稍稍整合后再端出来，是那些贪利店家的惯用伎俩，行话就叫“泔脚菜”(典型“泔脚”：水煮鱼的“口水油”)。

　　那么，“泔脚衣”是怎么“泔”的呢？那必须是非常在行，并且处于管理核心的人士才能掌握的内情。

　　报料者苏珊(化名)正好就是这么一个掌握内情者。

　　她看上去娇小娟秀，一说起自己的遭遇眼圈就红了。

　　“奥诗裳”是一家港英合资的、专门销售英国著名女装品牌“Oasis”的成衣公司，它的全称是“奥诗裳(上海)国际贸易有限公司”。

　　“Oasis”的上海总部设在淮海中路“新华联”东大楼的12楼C座，别看它其貌不扬，事实上全国近百家Oasis专柜的业务都受它掌控。

　　在欧洲，“Oasis”的确是知名度很高的女装品牌。

　　1991年3月，“Oasis”第一家店铺开张，并在英国和爱尔兰迅速扩展到200家店铺和特许经营店，包括专卖厅和店中店。除此之外，Oasis目前还落户全球其他43个地方。

　　一家成功的公司，应该有自己的哲学，据称Oasis的哲学是，作为英国零售业的领头人，所有产品都为18—35岁时尚女士所设计，它提供时尚前沿的服饰配件，并充分将高品质、企业价值观结合商铺设计，确定了它在当前市场中独特的地位。

　　据介绍，Oasis品牌之所以成功是由很多因素决定的，而不仅仅在于用团队的能量去推动时尚潮流或顺应潮流的快速反应。品牌革新和发自内心的激情才是Oasis品牌成功的真谛。Oasis的领军人物一向声称，他们的成功建立在卓然声誉之上，原创性，强烈的色彩视觉冲击，注重产品细节，独特性构成“不同的Oasis”Z基本要素。

　　毕业于秘书专业的苏珊是2004年6月应聘这家公司“行政助理”一职的，其职责范围十分芜杂，从所有办公用品的购置、行政用度(水电煤日杂)的结算、物业管理、出差酒店交通工具预订、固定资产采购维护保养、全公司考勤管理、常用文件管理、办公室日常设备管理……共约20多项，月薪是2000元(税后)。问题是上班不久，有两件事让她实在看不懂，第一件事为“一职多用”，拿的是“行政助理”一职的薪水，做的是三个职位的事，也就是除了“行政助理”外，还得兼任“小前台”和市场部杂务——电传电话、邮件快递、接待来访，联系媒体有关借衣、还衣、拍片计划，所有媒体刊登的品牌广告、品牌介绍等信息的查找、归类存档，扫描刻录、打印相关文字和表格……因为事务实在太多，而且谁都可以“差遣”她，一段时间她几乎天天半夜三更回家，而且公司不付一分加班费。

　　这样，行政助理加上“小前台”、加上市场杂务，她的工作多达40多项，简直像“总理”，但是薪水还是这么点。

　　使她看不懂的第二件事，就是市场部那一摊的“货品外借”，那算是什么“驰誉欧洲的著名女装品牌”？

　　自去年8月份接手市场部“货品外借”工作以来，她只看到一批批地服装被借往全国各地的电视台、都市报、时尚杂志、生活杂志、广告模特……被她们试穿，试秀，试拍后，大包大包地由快递或者火车运回来，历经了几个月的使用，公司上下谁都知道，这种不知被多少人穿过的“垃圾衣”有多脏，它们被挤压在大号塑料袋或者布质邮包里，长途跋涉外加高温熏蒸，甫一打开，异味四溢，烟味、酒味、香水味、霉蒸味、肉膻味甚至狐臭味、鞋袜味—— 一哄而起，中人欲呕。

　　我们曾经在上海闸北区永兴路一带看见过类似的“垃圾衣变身”场面，无数来路不明的旧服装被蒸气熨斗熨过后，马上闪亮登场。

　　难道来自欧洲的著名品牌也会如此操作吗？

　　苏珊的回答干脆而决绝：“对！他们就是这么干的！脏衣服到这时兵分两路，经过熨烫后，一路作为新品直接到‘巴黎春天百货’淮海店和其他名品店——我们在那里租赁的‘奥诗裳’专柜上市；另一路呢，又以新品的名义借给了各大媒体……”

　　“消过毒吗？蒸汽？紫外线？”我们问。

　　“没有！我主管此事，当然知道没有！什么蒸汽消毒、紫外线消毒，听都没有听说过！”

　　“干这些毫无商业道德的事情时，心里一点不安和内疚也没有？”我们问。

　　“是的，就是因为良心不安，所以一开始我才‘看不懂’，才觉得很不适应，”苏珊讷讷地说，“……后来时间长了，知道其实很多成衣公司都在这么干，大家都无所谓，而且也没有什么危险，就渐渐地习惯了，反正没人知道……”

　　“那么，在‘新品外借’和‘新品上柜’这两个环节上，你担任什么角色呢？”

　　“调度。所有媒体借衣、还衣以及‘垃圾衣’充新品上柜的事项都归我调度，登记所有借出的衣服，做好衣服归还的记录，电脑输入做转出转入单，并且存档，如是从店铺(就是向‘巴黎春天’等租赁的专柜)直接借出的衣服，还需到店铺做登记工作，并归还所借衣服……”

　　“虽然属于职务行为，但是客观地说，你在这个过程中，起到了很关键的作用。”

　　“是的”，她沮丧地说，“我是总调度，但是我不能不听命于上司啊！”

　　“奇怪！”我们问：你的工作显然很重要，因为你知道得太多，他们难道没有善待你，反而激怒了你从而导致你“造反”？

　　苏珊的回答使我们相信，黑幕的败露的确可以缘起于很小很小的事由——

　　原始凭证

　　通过Oasis的网站，我们可以看到Oasis所有风格都秉承一体，“傲然独立在时尚之街”。虽然这带来了比较大的设计投入，并相应影响了产品各个发展环节。但正是这个理念使Oasis不同于其他品牌，并让“就是Oasis”的观点深入公司业务发展的各个层面。

　　因为经营的成功，时尚界已经开始推出“Oasis女孩”的说法，按他们的说法，“Oasis女孩”处于18至35岁之间，时尚意识强烈，独立，自主，有健康的社会生活并充分享受旅游的乐趣。她们酷爱购物，将其作为与朋友共享的Z好消遣。因为她们深知外貌出众绝对是“Oasis女孩”的根本亮点。

　　为了维护品牌价值，苏珊在公司期间，深受公司文化影响，曾经一遍一遍地被“洗脑”，Oasis代表Z出色的女性，色彩是展示女性魅力的关键，印花同时经常起到主导作用，时尚就是能够得体穿着并充分享受到品牌带来的乐趣。

　　调查期间，记者在苏珊的引领下，曾走遍了Oasis在上海的近20家门店，据介绍，建立在品牌传统观念基础上，Oasis已经形成了一系列不同风格的店铺设计体系。相比时尚之街其他感觉较舒服的店铺而言，Oasis独立的零售体系和店铺力图给顾客留下流行小屋的温馨回忆。他们认为，这种效果将成为左右Oasis店铺革新的主要因素，每个店铺都抓住Oasis精髓，在橱窗设计之中溶入荒诞的艺术元素，并充分利用各种道具，以强化其独特性。

　　调查期间，我们还注意到众多媒体对Oasis的赞美之词：“所有设计都力图体现当季和时髦的感觉，并不断进行革新，加之色彩强烈介入到整家店铺的各个地方，Z终引导独特的Oasis潮流。流行式小店样的货品展示，色彩的巧用，活泼的展台和时髦的独特的平面设计，所有这些因素都使Oasis店铺设计达到独一无二，与众不同。”

　　结论是：Oasis正处于一个未来利润不断增长的极佳的状态，目前被多元化市场支持的业务和产品的发展将确保Oasis这个品牌继续主宰时尚潮流。

　　但是这一切光环都在“奥诗裳”操控的“泔脚衣”“循环使用”，以及类似于“处女膜修补”的“泔脚衣充新品销售”的行为前黯然失色。

　　苏珊说，她之所以“造反”，缘起于公司对她一贯的蛮横无礼。

　　由于长时期的体力透支、低收入状态得不到改变以及“受气”，苏珊一直想辞职，但一直作不了Z后决断。

　　那几天她累得实在受不了，她的主管朱迪(Judy Fan)见她趴在桌上，面色憔悴，就劝她回去休息，一回家就发烧，没料到烧还没退，公司就一个劲地催她上班，并且不顾她还有“7天调休”的事实，把其中一天的休假定为“旷工”，怨气加上委屈，苏珊和公司的关系一下子紧张了，一气之下就辞了职，接着又为了移交事项，双方很不愉快，有鉴于老板朱俊豪 (Dominic Chu)和“行政经理”朱迪动辄以“记录档案惩罚”、“公安局报案”和“开除处理”相威胁，苏珊干脆找到媒体抖搂了内幕。

　　调查需要证据。在苏珊提供的证据中，Z令人信服的就是她从公司直接取出的原始凭证，那就是成捆成叠的通过公司总部和卖场之间的POS机打出的“借衣、还衣、再进入卖场”的“四联单”。