前段时间几个外国老师来武汉访问,老师说要带他们去长江上坐轮渡吃自助,于是师妹在美团上团购了“武昌晴川阁号游船”,与商家约好5点30之前在码头取票。然后我们一行N人浩浩荡荡的在5点20左右到码头了,给商家打电话说取票,结果尼玛他告诉我师妹说下班了!!!尼玛开玩笑吗???然后师妹在电话里给他据理力争,对方直接挂了电话啊!!!好恶劣啊!顿时感觉被骗财了。。。当时内心一个急哦,一身冷汗,泥煤。。。
鉴于几个老外还杵在那里做莫名状,老师说先在窗口买吧。。。正在这紧急关头,那厮又打电话来说每张门票加20,让我们去指定地点那票,take it or leave it。态度甚是嚣张啊。。。鉴于加了20之后还是比窗口便宜,我和师妹还是乖乖的答应去取票了。找了蛮久,去了一个破居民楼里面的一楼,原来是一个很烂的小旅行社。和他呱唧了一下一共加了180元取了9张票走人。
内心非常不爽啊,你这么坑人,美团造吗?你要加20你就事先在团购页面写清楚,把我们先忽悠过来是几个意思勒???Z烦这种商家。于是在船上的时候,我给美团客服打电话把事情经过讲了一遍,强调了不能纵容商家这种失信的行为啊blabla的。。。客服妹妹说他们致电商家了解情况后给我们一个满意的答复。美团效率还是蛮高勒,过了一个多小时,打电话告诉我是美团的失职,1. 会跟进处理商家的服务态度;2. 返还100元的美团券(无使用限制);
这个处理结果偶还是比较满意的勒,事后我查了一下,反正这个“武昌晴川阁号游船”团购已经下线了,哈哈。所以以后大家团购出了什么岔子,只要是商家明显的欺诈消费者的,咱们尽管打客服啊,坚决抵制无良商家,维护良好的消费环境呐!