发誓不再去宝丰路国美电器旁边那家椰岛了!
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乐观生活
初中一年级
办卡时态度热情,人生第一次卷发就在那做的,只维持了三天,因为实在是太不行了,接着又拉直,结果拉直现在效果也很不好,拉过这么多次头发,这次Z不直,当然也有可能先有烫卷了,接着又拉直有些影响吧,所以我也就不去计较了!
烫卷当天,他们店里有拍照,说是教学用,我说想拷回去做个记念,店里经理说因为电脑不能上网,她也没带U盘,我下次带U盘过来找她,本来住武昌,工作武昌,今天刚好来汉口,带了U盘,特地去店里拷,结果碰到另一个值班经理,给我在相机里找了半天,终于找到了,说没电脑可用,收银台的电脑从来不插U盘,怕带病毒,平时是用另一台笔记本,今天不在,我问,那现在能不能拷,她答,不能,晕,那刚浪费那么多时间找什么呢,这还不算,终于当时给我承诺的经理来了,也没说二话,准备帮我拷,结果没找到相机数据线,就用我的读卡器,结果,插了读卡器,无线鼠标又插不进去,因为在收银台,中间又处理无数顾客的单子,我就在一旁干等着,也没人跟我抱个歉啥的,后来终于找到数据线,我本以为,几分钟能解决的事情,足足花四五十分钟的时间,算了,我忍!
顺口问到上次忽悠我充四百说送两个洗吹剪怎么也没什么券,是凭记录消费吗?她们说有给卡的,我说我怎么没收到,前台又说帮我查下,中间又花了十多分钟,我再忍,前台坚持认为已经给我了,我想了确实没有收到什么优惠券呀,我也不可能死皮赖脸来忽悠你们吧,只是想问个明白,期间那经理还当着我的面跟别人说这怎么知道给没给,那神情似乎我要赖他们个剪发啥的!台前终于说那再写个给我吧,她拿出一张明片,我说你们就是用这个写的吗?她说是呀,我说我上次确实有两张名片,不过我哪知道,已经早就被我经丢了!听我这一说,她们的态度立马就变了,有一种幸灾乐祸的感觉,总之说这个是我的原因,谁让我把卡弄丢了,前台说,那你回去再找下看嘛,说不定能找到,我问,是不是卡不见了,我就不能享受这个优惠了,她们说是的,我说就不能变通下,到时做个记录,她们告诉我,这个店里的规定,然后,就没人理我了!我也不想吵了,掉头走了!
中间还有一个矛盾点,之前我明明记得说充四百送两个洗吹剪,现在他们说本来是充三百送两个洗吹,或者一个剪,之前肯定不是这么说的,如果话有说全,我怎么可能听错,要么她们只说有两个洗吹,我听错还有可能,另外现在还说什么按规定,我当天有用掉两百多,应该是不能送的,晕,当时办卡前我就谈好了内容,他们才忽悠我办卡的,现在事后再说这些有的没的,真是-------后来回家一想,如果充三百跟我目前享受的活动一样(当然,我是享受不到了)那为什么当时他们要我充四百呢?这不是忽悠我吗?
其实做为顾客,很多时候不是仅为了买了商品,更多的是服务,我也不是为了争个免费洗吹什么的,如果他们态度好一点,我也就无所谓了!难道新客户重要,老客户就不要维持了?
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shan_0918
高中二年级
LZ,我还是先说说我的情况吧
本人在今年3月底在同事的带领下
去了位于菱角湖万达这边的一家椰岛(本人剪头发和烫染都有固定的地点,一般不会去别的店子,这次是个例外,因为同事都在哪里烫过我就去试试了)
当天下午下班之后我跟同事一起去了椰岛(同事是去剪头发的,本来我是找他们接卡的,后来自己还是办了一个卡)
现在说重点啦~~请注意看了
因为第一次去椰岛,不太信任他们的水平,所以不敢让他们在我的头发上做些什么事情
Z多洗个头或者做个护理吧
那天我是去洗的头发就办了一个卡充值200元(谈的条件是办卡冲200元,这次洗头发免费,因为我跟他说我过些时,还要做头发的,只是没有想到去哪家做)
后来第2次去椰岛是去离子烫,刚才忘记说了 冲200元当时洗头发就免费了另外送50元代金卷
继续话题啊,后来去做离子烫选择的是158的实际上花了108元
做个离子烫做了我5个多小时 那个气啊 效果不好 做完离子烫跟我夹了个梨花烫 我昏死
做过这么多离子烫 唯独那天晚上我烫了5个多小时 人都昏了 结果11点多彩从椰岛出来
当时我就发誓再也不去椰岛做头发了
(烫离子烫108元送了2次护理,名为倒模)头发剪了点 后来感觉不怎么样
第3次去椰岛10元洗头发+倒模 攻击10元
第4次去椰岛因为我过生日 生日当月可以在当时办理身份证的椰岛免费的洗剪吹一次
我只做了倒模+洗头发
剪头发还是算了吧 我怕他们剪的不好~~不敢剪
Z后卡内余额 82元 去了4次椰岛充值200元~~
总评价 洗头发的服务态度还不错
做的离子烫的效果虽然不怎么样 但是还是很直 已经半年了
剪头发我还是不感冒
汇报完毕~~~我可能写的太乱了 请别建议
本帖Z后由 shan_0918 于 2010-10-2 23:33 编辑 ]
乐观生活
初中一年级
我那天烫头发,说是一个多小时,结果那天中午吃了饭去的吧,到下午五点多才结束,当然可能那天人太多了!
不过他们也有不错的地方,比如我那个做头发的老师,态度还错,下面的人忙不过来的时候,他会自己动手,帮我上药水,拉头发,洗头发!
时光烂好人
大学一年级
现在理发行业黑的要死也没有人出来管!
祖玛视觉摄影
硕士一年级
只要不是老板,一般下面员工都是敷衍了事的
qinmumu
初中三年级
我人生第一卷也是在宝丰路的椰岛做的,那个悔啊(我还是找的店长做的)
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