生活杂谈

小心手机乱扣费，大家都上网上营业厅去查查

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今天在办公室里同事正在上移动网上营业厅，

我也上去了一下，方法很简单，百度下10086，进入湖北移动网上营业厅。

输入手机号码，获取验证码，手机收到短信。将密码输入，进入就可以了。

我的手机费里，月月被扣掉15元/月，名目是代收梦网费，空中网彩信随身听。

5元/月的彩铃。

天地良心，我真的没有预订过。

我用的不是山寨或者国产手机根本不会出现按错了键盘导致的错误订阅，

原来都只打接电话和发短信的，Z近换了个新手机才开通的GPRS

打10086咨询，他们的工作人员也说我的确没有预订过，但是收了费。说会反映一下48小时内跟我联系给我回复。

回来之后我把家人的手机号都一一输入登录下，

都有不同情况的乱收费。

老妈用的手机是Z普通的只能收发短信接打电话的，上不了网，但从几年前开始就被开通了GPRS 5元包月套餐，算起来也扣了几百块钱了。

老妈的朋友也是啥都不会用，彩铃也强行开通很久了。。

我全帮她们取消了。

大家有空都进去查查自己的吧。。

http://www.10086.cn/

投诉的方法是：

直接用你的手机拨打10086转人工台

他们会核实纪录下来

然后3天内估计就会有处理人员跟你联系

你直接要求双倍赔偿

本帖Z后由 applebaby 于 2010-10-12 19:42 编辑 ]

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jihai77007 禁止发言

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小肆月 硕士二年级

可以打电话投诉的

可以获得双倍赔偿

gnngxb 大学四年级

哎，是这样的

applebaby 高中二年级

谢谢，我是一定要投诉的。

打哪里投诉呢？

先看它跟我联系的结果。

忧郁王子 硕士一年级

投诉啊 我巴不得多收费……

dream 超级意粉

打10086投诉，晓得几多人都不查，被扣费

渔沫儿 硕士一年级

也去瞅瞅

得意的生活。 小学三年级

稀烂，好多费都不知道怎么扣的，不懂

鬼魅猫妖IS 高中二年级

投诉电话是多少啊？

rong 高中一年级

跟信息产业部投诉

10086专门找年纪大的人下手 晓得这些人不会查话费

applebaby 高中二年级

自己顶一下，10086是负责办理业务和咨询的，我打10086人工服务台反映了一下，

今天移动给我妈打电话了，反复道歉，不过没有提赔偿的事情。。。。

也给我打电话了，说要核实一下。

本帖Z后由 applebaby 于 2010-10-12 19:43 编辑 ]

flyby928 初中三年级

妈的，太黑了

anminy 硕士二年级

你打10086的语气要强硬些，还要说把事情曝光给信息产业部或者媒体等等，把钱双倍返还到你的账户，我老头用的联通号也是在不知情的情况下扣了8元钱，我就是勒昂要他们返还给我的。

applebaby 高中二年级

投诉的方法是：

直接用你的手机拨打10086转人工台

他们会核实纪录下来

然后3天内估计就会有处理人员跟你联系

你直接要求双倍赔偿

参考链接：http://www.deyi.com/viewthread.php?tid=611391&extra=&page=1

杰克风暴 硕士二年级

我两年前停了的手机报现在还在收费～

涛涛 不绝 硕士二年级

还阔仪获得双倍赔偿。。有这好滴事。。

虫。 初中一年级

还好。我查了下我和我妈的，都没被乱扣。我爸的就不清楚了，估计是有的。

我每次都打10086强调又强调，不要任何附加业务。

applebaby 高中二年级

自己来顶一下,希望更多的人看到,赶快查一下.

信者得爱 大学一年级

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第一个是我买的时候选的 后面两个是怎么 回事我不知道 打人工台只听见客服不在说 我脑壳是糊的

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