送来一个破茶几，还说我得寸进尺，恒信售后，我们打一架吧！

顶你！支持你换！

这个也太明显啦，不可以拒收么？12315有用么？直接去店里找经理

买了客厅和卧室两套家具，送来十几个箱子，送货的人搬完就走了，留一个安装师傅，他一边拆箱一边安装，一直装到下午拆到这个才发现是坏的。包装都是他拆的，我没动过手，要是我自己拆开发现是破的，万一被人说是我人为弄坏的，我就说不清了。破成这样，木板都裂了，售后还跟我说喷个漆，打磨一下就能修好，好像她在现场能看见破口一样。

关键人家不给我换呀，只同意修。我说修不好怎么办，人家说继续修，修多少次都行，就是不换。我说把这个破的放你店里慢慢修，把你店里的样品给我，人家也不同意

我这个瞎子看成了恒洁…

晕，这好严重啊！恒信这么嚣张！先投诉香江家居呢？然后投诉12315？它就是个销售，拽个屁

打消费者协会投诉，马上给你解决，很有用，我同事淘宝买的东西都给解决了

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315有用吗？总觉得消协离我好遥远啊，怕一拖再拖，而且售后告诉我，欢迎到处去告，不怕我告，告了也没有用，就是不退不换

不是香江买的，是家盛买的。我找了跟我签单的销售，她态度是好的，及时报了售后，售后给我回复说不退不换的，我又要了售后经理的电话，她说核实一下情况再给我回复，然后就没有音信了

好嚣张啊！

我说你要是不换，我就把破茶几抬店里去，她说我是在威胁她，她不想给我解决问题了。现在卖东西，收了钱的都是大爷，忍不起

楼主，我建议你，搞个可以录音的手机，售后电话来的时候全程录音，把它录进播放喇叭里，然后带着破茶几，直接去店里播放他们售后的服务喇叭，或者家具店门口闹，我还不信治不了嚣张的售后，你先录好音，诱导售后说些比较嚣张的话，录音完毕告知他们你的行动就行

有用的，没用就跑到他门店去闹，让他做不了生意，在微博发帖@消协等各种单位，他们都是欺软怕硬

投诉卖场！你的钱是交卖场的，不需要跟品牌售后墨迹

坚决要求更换，实在不行找媒体曝光

大件木制品都只能走物流，磕磕碰碰再说难免，所以衍生了一个从业人员较少，不为大众所熟知的职业，专业的油漆修补师，能将物流搞坏的家居修补如新！楼主这样的情况厂家不包换，商家也没办法，换了只能自己掏腰包，现在看来商家已经在积极的处理售后问题了，楼主可以等他们修复完毕之后再看！楼上那些说去闹的，简直就是Z笨的方法，吃力不讨好！

按理来说，这些运输过程的意外应当是由商家承当，支持换个

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