4S店招聘相关岗位

市场专员：

1．实施既定的年/月度广告/促销计划，并对执行过程进行监督、控制和评估；

2．建立良好媒体关系、掌握媒体资源；

3．监测本区竞争对手的销售动态，跟踪统计竞争对手在媒体上的频率、规模、销量及广告促销活动等情况，及时向销售主管反馈；

4．分析客户特征，为市场广告促销活动和DFPV经营政策调整提供指导；

5．负责外展联系及相关市场活动 ，协助销售经理完成外展外拓相关工作。

6. 男女不限，已婚优先，会写文案、会熟练操作PPT，会PS软件。

销售顾问：

为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务，具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括分期、保险、上牌、美容装饰精品销售等服务。男女不限，中专以上文凭，专业对口，有销售经验，热爱销售事业，会开车，有亲和力，性格热情开朗成稳，高薪等你来拿。

客服专员：

1.负责执行市场总监对客户满意度关系管理的要求；负责每月、每季度的各类客户满意度报告，对满意度调查结果进行分析，制定改善措施；

2.负责客户关系的维护、预约与回访，要求每日对客户进行跟踪、回访及保证客户信息反馈的及时性和准确性；

3.学会妥善处理投诉及应急事件；

4.建立与维护客户数据库，及时更新客户动态信息，将客户信息即时反馈给DFPV；

5.辅助开展客户关怀活动，定期跟踪客户（寄发函件、贺卡、生日卡、特殊节日贺卡）；

6.利用辅助系统，将保有客户资讯提供给销售部，进行置换（添购）业务推广；

7.负责协调、跟踪处理客户抱怨和投诉，客户抱怨信息的收集、传递及问题关闭跟踪，完成统计分析报告并上报客服经理；

8.负责执行DFPV反馈客户投诉的跟踪与处理；

9.协助市场和销售经理组织与实施厂家的促销活动；

有意者请联系：13125168335欧阳经理

公司地址：江岸区黄浦科技园金凰路11号东风风神武汉鑫高丰专营店