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哟....占了看
别的不说 只晓得娃娃病了几次了!
解决问题才是关键!
OVER 结束了 结束了
看来我的鞋子换不成了
团长别走 先帮我换鞋
虽然我知道这个时候我不该来
但我确实不知道中间发生了这段插曲
一直看汇报帖都很好的 一句话引起一场误会
售后是用来干嘛的 我们来是解决问题的 不是制造问题的
娃娃会继续做好售后工作,帖子关不关都不会影响我们浏览汇报的心情
我的鞋好久都没到,发邮件询问,娃娃说把我的发掉了会晚几天,晚几天就晚几天吧,结果收到后小了,而且是帮同事买的那双小了
好急,找不到娃娃,站内,邮件,加QQ,加群 都试了还是找不到人 那双小了的鞋就像烫手的山芋在手上不知道该怎么办
晚上看到娃娃的回话了,悬着的心放下来了,她竟然说给我发双新的码子,而且还让我把小码留在手上
其实我不相信,虽然她说话的语气有点直,让我一时有点不好接受,起码我不用花来回的运费,不会把豆腐盘成肉价
虽然到现在都还没有换成,具体的颜色和码数还在商议,我们电话也通过几次,让我感觉放心,起码我的问题有人管
现在确定了码数和颜色,但是出现了插曲,我不知道娃娃会不会一气之下不管我们了,但我觉得从交谈中感觉娃娃不是这种人
娃娃男的出现是不对,这一点要严重指出,不仅没有起到雪中送炭的效果,反而火山加油了
从总体宏观来看 还是由于娃娃说话的语气没掌控好 比较直 所以引起了一场误会
每个人都相互换个角度考虑一下问题,就不会有那么多的问题出现了
希望能和平解决 皆大欢喜 也不希望让那些爱看热闹的人尽兴
天干物燥 气急攻心
哈哈 我发现你好象换头像了~~~
鞋子有问题,发帖子反映问题,
联系团长
团长也说了解决方法
何必还斤斤计较??
帖子只是为了反映问题,又不是为了扯皮
问题解决了就够鸟撒,关不关帖子有那重要????
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这莫斯
哎娃娃别气
我那双还缦好的.
这么办 我一直等到买。。。
我只想说, 我前前后后买了大概4双, 然后还要买2双,
都是朋友看到我买的满好,, 找我帮忙代递,
东西质量问题, 不是团长递问题,
说话语气..跟个人有关系,, 质量问题是卖家的问题吧,
团长,也答白跟你退了, 对吧,, 还有, 你说, 你不舒服的地方,
是娃娃要你关帖. 既然, 她答应跟你售后,.. 那勒帖子还有贸的存在递意义,.
现在你开到帖子,, 又如何捩,, 其实, 做为一个新团长, 娃娃的为人,
大家都看的到, 说个不是满中听的话, 大家心里都有一把尺递,
我只希望事情早点解决,, 贸的任何针对意思, 完毕,.,!
有毛的那个团长可以接手啊。。。。我晕死。。。
如果我能当团长, - -我就接了,
貌似冒得团长回复咧
我准备睡觉的,突然看见了
其实作为得意团长要照顾的事情太多了,娃娃作为一个新团长连着开了几个火团已经很不容易了。
然后咧,聊天记录那个我看了。真的只是误会而已。
团长代表的是团员的利益,而不是卖家的利益啊。
一般卖家知道出现有瑕疵的这种帖子是肯定会要求关帖子的,这个是绝对的。
所以说团长夹在中间很不好做人的。又想让你退了或者换了,又担心不关卖家会不会不退。
只是误会而已,真的。
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同意 本来还想等团的 现在没人愿意开团了吗 害人 一点小事至于搞的那么大么
+1
这就好像 开淘宝店一样 顾客收到产品 发现有质量问题, 所以情绪有点激动,可以理解。 先没联系 掌柜,先给个差评在说,(没联系掌柜协商解决就先开贴反应问题)然后掌柜看到了这个差评,说 给您退 承担来回邮费,条件是帮忙改成好评 。(关闭帖子承担来回邮费包退换)
其实话说的婉转些,让别人好接受 就可以了,团长说话可能直了些吧,引起了 误解。。。
我是开淘宝店的 我处理中差评一般都是 先帮别人解决了问题以后 在问下能帮我改成好评可以么 如果他不愿意改 我也不勉强。
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