工作这么久就烫了这个女的 是为什么呢 ？ 人贱自有天收 手法是极端了 所以他也受到了制裁。任何行为过度了 都会付出代价 2人皆是如此。 你觉得变态 但是有些人贱的也很变态

说得很好

再不对，也不能用这种变态的手法泄愤吧！这种人就该受到严厉制裁！扭曲的人格

那个人刚好心里不舒服，在遇到投诉啊。本身餐饮行业就算大众上的差评都会扣工资的，所以遇到又一扣钱。他肯定烦了。至于具体当时2人怎么交流的没有看过视屏，我是觉得谁Z开始不礼貌，主要问题就是谁

我觉得……这个男的很变态……

用开水泼人不是一般人能做的出来的

你心里不想做可以不做，投诉大不了扣钱。

人家吃了一个半小时，要加个汤多大的事。第一次不理，第二次直接顶起来，那个女的喊经理来，经理不见人影……投诉无门，肯定只能发微博了。

我觉得这个店家也是有点问题，人家投诉，你不能下班之后处理？投诉了，这个时候店面经理出面解释一下不行？直接告诉那个员工，让那个员工喊顾客进厨房，人家肯定不进去。他就留话说要人家好看，然后从厨房拿开水泼，泼了之后还拉女的头发打，打了之后还冷笑逃跑？幸好这个女的当时把7个月大的儿子给她妈妈抱着，不然这么小的孩子还活的成？

这个店也是的，当时从厨房拿水，难不成就他一个人，其他人不拦？

当天其他客户微博微信也发了，说那家店态度是不好，很多人都说喊人不理。

得意好吃佬版块，很多意粉出去吃饭被多收钱，上错菜等，都会抱怨。我不觉得意粉有错，你餐厅开门做生意，人家来吃饭，遇到不好的事情，做的不对还不让人说？

吃火锅加个汤的要求，真的很过分？

前两天，还有个意粉去永旺吉野家被喝了消毒水，她还不是发微信微博还上报纸了，那吉野家的服务员是不是当场可以拿刀砍死她们一家三口？

这样心理阴暗的人，我觉得很可怕。

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其实双方都有问题，只是服务员过分了！

说得很好

说得太好了，确实这个服务员蛮不该，但是另一方面现在蛮多人都是不把做服务行业的人当人，一有一点

一有点小矛盾就得理不饶人，咄咄逼人，欺人太甚，做人真的不要太嚣张张扬了，给别人一条活路也是给自己留活路

退一步海阔天空

这女的态度没问题,那服务员做过分了.

三败俱伤，看法院怎么判

分析得太有道理了！

我觉得三观都不好了，事情错就错了，别人再怎么不好，也不至于这样吧，

确实如此

感到服务不好找经理有错？服务员不能履责就不该被经理知道批评？显而易见的道理，社会不能因为是单亲就可以犯罪 不能因为同情遭遇就纵容违法

记者（以下简称记）：当天晚上，加水发生纠纷的过程是怎么样的？

朱某（以下简称朱）：当天晚上6点多，我正在给店里C1餐位的客人点火，旁边C2餐位的一个女客人让我给火锅加水，我看火锅里还有水，就告诉那个女客人锅里还有水，但那个女客人就冲着我说：“快加水，不然烧焦了怎么吃？”我当时没理她，继续做自己的事情，过了一会儿，我来给C2餐位加水，那个女客人就瞪着我说：“你的服务态度不好，怎么这么慢？”她的语气让我感到很不舒服，我就说：“别把你的情绪带到我的工作中来。”她就说：“把你们经理找来，我要投诉你。”然后我回了一句“你不要装X”就走了。

记：客人这样的反应和投诉，应该也是正常情况啊，怎么会闹到Z后想泼开水这样的程度？

朱：这个女客人从一开始和我对话我就很不舒服，她自始自终称呼我就是“喂”，从来没说“服务员”，说话就是很拽的那种语气。看我的时候就是瞪着我。

因投诉纠纷升级

对方一句骂人话将他惹火

记：之后发生了什么事情。

朱：后来我在走廊碰到徐经理，他告诉我被人投诉而且还发到微博上了，叫我跟客人好好沟通一下。我很生气，就返回C2餐位找那个女客人，对她说：“你是不是发微博投诉我了？”她说：“是啊。”我就说：“我有什么做的不对的地方？为什么要发微博投诉我？我们到后面聊一下。”她就说：“你他妈是谁？跟我这么说话？”这句话把我惹火了。