生活杂谈

和腾讯客服周旋

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昨天下午有点无聊,想起以前在得意网上看到的一个消息,只要是腾讯的包月用户,因为11月3号和4号这二天不能正常使用,打腾讯客服电话投诉就可以补偿Q币.

反正客服电话40080012345是免费的,可能因为是手机包月蓝钻三级,11月1号为了玩空间里的游戏,又刚开通了黄钻,电话很快就接通了.客服人员要我登陆网上腾讯客服360事件问题的服务延长申请的页面里面填写登记.

  延长一个月的服务,我是手机包月用户,怎么样可以显示补偿了我一个月服务呢,除非我现在把手机包月取消,下个月就真的可以看得到.明显不合理,没有任何意义.

  越填就越觉得不对,Z后一条必需填写后才能提交:愿意接受腾讯公司给予的一个月服务补偿,并不再以其它方式要求补偿、赔偿。

也就是说我填写了后,就放弃了我要求补偿的权利. 

我被刚才那个客服人员忽悠了,别人都是打电话投诉后就补偿了Q币,她这样打发我呀.

我又一次拨通了客服电话,告诉她这个登记与我要表达的意思不同,我不能填写.客服人员就解释对于手机包月用户会根据情况来解决.

我就把那二条念给她听,填写了就是放弃权利,如果一定要我网上登记,那请给一个正确的页面来填写.

或者我就在你这儿登记,你来给我回复解决方法.

同样的这几句话,讲了半个小时,Z后客服人员实在没折,在她那儿登记的.

当然还是没有爽快地补偿我Q币,只说一个月内回复我补偿的方法.

其实补偿Q币有多大个事,Q币还不是他发行的,又不是现金.能到腾讯以外的地方消费.

人就是怕闲呀.

本帖Z后由 喂珊瑚 于 2010-11-24 17:55 编辑 ]

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zz2018 初中三年级

...一个月时间答复? TX的效率还真是可以哇

路边一条色狼 小学四年级

就不想听到腾讯这2个字

qishui2284 高中二年级

腾讯的客服是个神,只会复读机一样重复一句话。我不死心的跟她纠缠了大概5分钟,Z后她搞一句今天跟您的沟通到此结束,谢谢,然后就挂断了。太没有职业道德了,稀烂

tracy_li爱妍 小学四年级

400电话好像要收市话费啊,800才是免费的吧,?

zz2018 初中三年级

400 800 用座机是免费吧 400用手机是按市话收的

倒数第二排 初中一年级

客服都比较拽的,好像我们求着他一样

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