感谢得意!感谢意粉!感谢非凡的客服MM。。。
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wenpeng
硕士一年级
首先我要感谢得意!感谢意粉们的支持!昨天受气跑到得意发牢骚,很多意粉都安慰我,我很感动,我更没想到是的非凡的网上客服会公开跟我道歉,而且早上10点半左右他们客服经理史mm打电话我,跟我道歉,刚开始我接到电话很呛,我说我已经按你们非凡的规定加钱解决了,这件事到处为止(因为我的相片还要一个月才拿,我怕我花这多钱,因为这事相片没弄好耽误婚期)史MM没生气还是很耐心的跟我解释她打电话来的目的并保证说,这件事不会对我后期取片造成任何影响,我才送松口气,就跟她把事情从头到尾说遍,我借得意跟史MM道歉早上我语气不好,对不起!我不想收更深的伤害所以先自我保护下。。。
其实昨天的爆发是激发很久的,主要原因是自己没做足功课,事情经过:在今年5月份一天我跟LG去逛步行街,正好非凡在街上做展销(之前看了我同学的婚照,很漂亮,特别是玫瑰花语我很喜欢,请原谅我很俗气,而且她们风格我很喜欢大气自然清新,然后我问我同学价钱,她说3888,没加钱,她还是很满意的,其余细节我当时不懂也没问,就下决心订非凡,只是一直忙没去店了解)正好做展销我就去问了下,然后还有我Z喜欢的玫瑰花语,当时那G主管正巧也是接待过我同学的主管,也很豪爽,我跟她说我现在订可以不可以过几个月照?因为6、7、8、9、武汉还是很热的,估计10月中旬拍,她说可以,然后我LG还问说到时候要是有别的活动怎么办?她说只要你在拍照、交全款前有任何活动你可以改套系参加的这个你放心,听她这样说就马上下了500块定金并把所有项目写进订单,到了10月中下旬我们去店里时,这个接单的G主管已经离职了,换了个门市接待我,反正接待没怎么交流就是按我之前订单项目来,选衣服、交全款、都没有人提醒我现在有什么活动问我是否愿意参加,我和LG也觉得从头到尾拍下来,也没有觉得不满意的地方,都合作的很好。之后逛得意遇到一位意友才知道我跟他同样的价格套系,他的底片是全送比我底片多好几十张,还有摆件比我多,心里虽然不舒服但是我也没多大波动只怪自己不会谈,就是选片时,出现那样的事情,10张底片,小门市做不了主,问那W主管,她就说要就要买,我们按单子上白纸黑字来,听到就来气,我就说好,你跟我谈单子是吧,我就把 上述 那G主管的话复述了一遍,你知道她说什么吗?她说你现在改套系也可以我们现在一个4280的套系送140张毛片。。。我真怀疑她脑子被门夹了,我说了很清楚那G主管说在照相交全款前可以换套系,你非凡在我拍照前有义务提醒吧?她说我们当时肯定有人提醒了的,我更气了我说你问这门市谁跟我提醒了,门市说是没提醒,她就不说话了,又说XX你看这单子是你签字的吧,要底片30元一张,我就更是气的不行了,我跟你是心平气和谈,商量,你那拽,我就气的不要相片了,说等能找个说法的地方去,我站起来她也站起来就走,你们说拽不拽?昨天我说的不太仔细,太气了马上来得意求安慰。。。
得意还是很强大的,今天那史MM打电话我,我还是感动的,还主动说送个东西我,给我赔偿,我说谈不上赔偿,我只是很气你们那W主管,态度真不好,她一直道歉,把我也搞得不好意思,不管打电话的目的是什么,起码让我觉得非凡服务还是很让人暖心的,其实从接触那门市,选衣服的门市,化妆师,摄影师和助手,我和LG都是很满意也合作的很愉快的!她说送个摆件我,我来得意是求安慰的我真的没想到非凡还主动给我赔偿,东西虽值不了多少钱,起码他们心意在那里,要是非凡的隐形收费少点的话,按他们的服务态度和拍照流程和技术,我个人觉得生意应该会更好的吧!因为我每次去的时候都好多人,我拍照那天,虽然我是一对一服务,但是我出外景时在外景化妆间看到起码10对以上的人都是非凡的,摄影师也是一大群。。。。场面真壮观 !
再次感谢得意提供这么好的平台,感谢意粉的支持也感谢非凡客服mm给我讨回公道!
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大大米奇
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lpc001
硕士一年级
问题解决就好 呵呵
wenpeng
硕士一年级
谢谢!亲爱的意粉们!其实也不存在要解决什么问题,目的就是来得意这个平台来求安慰的呵呵,还要提醒大家一定一定要在谈是做足功课,下单子时一定一定要把每项都要写清楚,不要嘴巴说的,因为当时那W主管说了句很搞人的话,大致意思就是要白纸黑色,口说无凭,我听后很无语,她那话我觉得不仅仅诋毁了以前的同事,也坏了非凡名声,起码人家以前那主管跟我谈不是代表她个人吧,是代表非凡吧?所以大家一定要白纸黑字写清楚
非凡丽致匆匆
大学四年级
很感谢!很感谢LZMM的宽宏大量
我是非凡的一个员工,今天无意中看到了LZ发的帖子,真情流露!
我们有你这样的客人真的很开心!!!!!!!!!!!!!1
作为员工的我们看到您的会更加好的服务客人的!!!
阳光喜铺婚庆
小学四年级
恭喜恭喜。有婚庆方面的服务联系我们阳光喜铺啊,我们也会给您Z优质的
服务的。
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狐狸雨
小学六年级
事情解决就好了,得意确实强大啊!
非凡处理问题还不错
走过1999
小学五年级
我姐姐是非凡拍的屋里人评价都还不错,是我考虑的一家。
瑞仙
初中三年级
我也是在非凡拍的~还不错!
宠坏
小学五年级
结婚是喜事,处理就好了
恭喜LZ
kity0
小学五年级
问题出来了,非凡可以认真解决。
态度还不错!
wenpeng
硕士一年级
是啊,当时接到电话我也很惊讶而且处理期间打几个电话我很耐心跟我解释,心里还是很感激非凡的,因为我发帖没有想过要非凡怎么处理和赔偿我什么的,只是当时很气愤那人的态度
wenpeng
硕士一年级
哎,才知道啊,我写的累死了,那篇帖子是选片的小插曲,很怄气的跑回来没处发泄,就在得意上发了帖子求安慰,没想到反响还有点小大,大家都支持我,然后非凡客服经理史MM还第一时间公开道歉和致电道歉,是我万万没想到,想想我那帖子写的没头没尾的,就重新写了篇新帖把事情经过都写出来,也消除下大家的误会
wenpeng
硕士一年级
是的!哎都自己知道。。。。
︷鄭惢雲`﹖
博士一年级
问题解决就好
wenpeng
硕士一年级
/我相信你们会的,因为我从进非凡到拍完照,你们服务都还很贴心的,我不知道别的,反正我是在尊荣馆里面拍的,很干净也很安静,还有要照的婚纱都会用一个衣柜每人是每个人的衣柜单独的锁起来,钥匙新人保管,我LG说服务还很贴心的,中午还有盒饭,菜还可以,有牛肉还有青菜 味道还不错
wenpeng
硕士一年级
是的!真的是我没想到的,心里暖烘烘的 起码我和LG选片时都挺满意的,我有点小胖,那个台SIR(这个钱好多人都说加的值得)我也觉得值,他很搞笑,角度抓的也很好,很舍得拍,跟我拍了200多张,毛片都很好看不显胖,特别是外景,我不是广告哈,我发誓,心里话而已
wenpeng
硕士一年级
MM真的值得考虑,你加钱也都是自愿,反正我是看到我同学拍的很好,不信我们可以QQ聊,看下我同学的片子,她是没加钱,我看她的我才选非凡的,也有朋友推荐我去非凡总监开的工作室,但是我还是相信非凡,拍的拍子确实挺不错的
wenpeng
硕士一年级
谢谢!Z重要的还是要谢谢你们的支持!
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