摩登新娘 想说爱你不容易

今天，我艰难地做出一个决定——投诉摩登新娘到底！！！！

团购之后 就搜索到不少关于摩登的负面帖子 但我一向冷静的思维告诉我 万事要亲自经历过才有发言权 没有十全十美的事情 关键还是靠沟通

去了之后也确实发现一些不好的地方 但我还是强忍着一直是在劝自己 尽量理解他们 毕竟只要Z后有美好的结果 是需要付出一定耐心和代价的 不曾想到了设计环节 一次又一次让我跑去看片选片看版 且对我善意的理解和忍让熟视无睹 敷衍了事的设计 完全不用心看我的修改意见 某些客服还用冷若冰霜的面孔相对 让我忍无可忍 Z终爆发

首先 第一次的 看片 就发现摄影师的技术真的很不敢恭维（当时拍摄时也是破费周折，化妆师忘记为我美甲 也没有佩戴项链首饰等饰品 影响了整个拍摄效果的理想程度 而且 离团券里的规定的三套服装三次化妆 还少了一套服装和化妆） 全程并非如团券中所说是一对一服务 价值更并非团券所说的那么昂贵 后来选片发现 总共才拍摄63张 可怜我选了几个小时 才勉强选好20张 为了确保册子的效果 在客服耐心的劝说下 花100元增添了四张 并争取到了精修相片的所有权 可是首次看版时吓了我一跳 居然是连我自己都可以做出来的那种年历效果 直接拿照片勘在模板里 我倒 只好耐心跟客服沟通 为了保障Z终能够有美丽的效果 帮助他们较圆满地完成对我的服务任务 我亲自将修改意见一字一句地敲在看版的电脑文档中 并劝说自己在下一次来的时候千万别抱有太高的期望 不曾想 再次的看版 气得我是火山爆发 完全没有把我当初辛苦敲上去的修改意见认真对待 再次的敷衍 使我不再愿意看在谁的面子上 去原谅前面的那些失误了 我坚决要求 摩登必须先给我一个合理的解释和满意的处理意见

我想 一个企业要想进步 首先要学会如何正确坦诚认真地处理顾客的投诉 就像孩子们学轮滑 首先要学会摔跤和爬起的动作一样 如果面对那么多顾客的投诉都无动于衷置之不理的话 那企业离没落可能就不远了 到时将有多少人走进失业的大军 那是我们任何一个消费者都不愿意看到的情形啊 期盼摩登会有所作为 不仅为了消费者 更是为了你自己