都包容一点就好了~!
都包容一点就好了~!
我原来也是客服
经常有骚扰,不管是业务还是非业务
只是想说一句,客服是用户与运营商之间的桥梁,用户有问题找到客服,客服如果能解决的,肯定当时就解决了,如果不是客服能力范围内的,像什么信号不好啊之类的,打再多次的电话也没用,这都是有统一口径的。客服也只是打工的,也要听领导的话,紧纠结就冒得么意思了。
我深有体会,虽然我不是做的客服,但有时接电话都接得让我心烦,更何况是接一天的电话,明明不是客服能解决的问题,还要客服来承受这些骂名,确实不容易,但只要想客户骂的不是你,也不是针对你,心情放平淡一点,不要那么在意就行了
哥们每次都好客气的,麻烦问下。好的。知道了。谢谢。不用了。谢谢,再见....
大家都不容易,互相体谅下。
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