你是什么资费 我可以帮你查下 我不是10086的 呵呵

我是在合作营业厅上班的 我电话是 13297909010 发短消息告诉我 呵呵

发 0000到10086 是取消移动梦网的业务的.

比如手机报什么的

信息产业部管不管啊？

原来我妈妈的小灵通被收了信息费，在信息产业部的网站投诉了，马上给解决了。之前打10000台，总是拖，打了起码3次，等了2个月差不多多不管。还是信息产业部管用。退费后，北京还给我打电话问我退了没有。

后来我家座机又被收了信息费，问题是那个时间我家根本没人！！！也是找10000台，他们不管，而且拖，不解决问题。就又网上投诉给信息产业部，不过发现页面投诉变复杂了，不那么容易找到对应的入口。然后就解决了。不晓得现在怎么样了。

LZ可以试试。

这位好热心哦。 鼓掌！！！！！

我的小灵通之前扣的信息费，我都是要他们双倍返还，虽然扯了挺长时间，但Z后还是给了，呵呵

YES~

一定要不怕麻烦，坚决维护自己的权益，楼主，支持你

貌似市长热线挺管用，呵呵

移动也是一样 只要确实有错误的收费也会双倍还

打10086起不了什么作用有时候我们要顾客当我们面打 他们给的答复都完全是 哎...

你去几个大营业厅查吧 水果湖 光谷 汉口火车站 都行

实在不行我帮你查查看....虽然偶是个合作厅的 呵呵 但是你的资费还是看的清楚