来源:科研出版社
消费者对奢侈品的偏好存在着各种心理因素。这些心理因素究竟对购买意愿产生了什么样的影响?Fujiwara和Nagasawa两位学者审查了日本人对奢侈品牌的强烈偏好,并对影响了购买意愿的心理因素进行了比较。在他们的多元回归分析中,表明:与众不同是影响食物、汽车奢侈品牌购买意愿的重要因素,尤其是汽车;合群并不是重要影响因素,食物、汽车奢侈品牌(高迪瓦、虎屋、唐·培里侬、法拉利、劳斯莱斯、保时捷)让消费者产生稀有感;避免认知失调是影响两种奢侈品牌购买意愿的重要因素;质量评估同样是重要影响因素。
日本早稻田大学的Kazutoshi Fujiwara等学者这项研究与上面的研究相关,对消费者不同的人格特质如何影响购买意图进行了探讨。关于人格特质,五大人格特质近年来受到很大关注。该模型使用了五个因素来解释人格特质,包括:外向性、亲和性、尽责性、神经质、经验开放性。学者针对五大人格特质分别提出了若干假设。文章发表在科研出版社英文期刊《American Journal of Industrial and Business Management》(美国工业和商业管理期刊)上,具体分析查看原文。
关于外向性影响的假设
研究结果中,外向性的数值高或低,并没有出现显著的差异,说明外向性不影响购买意图。实验结果支持假设1和2。性格外不外向与购买意愿关系不大。
关于亲和性影响的假设
同外向性的实验结果相似,亲和性也不影响购买意图,实验结果支持假设3和4。是否具有亲和力似乎也与购买意愿关系不大。
关于尽责性影响的假设
实验结果没有出现显著差异,所以尽责性也不影响购买意图,不支持假设5和6。假设假定了对钱的不在意,这样一种个性会积极影响对奢侈品牌的购买意图。不支持假设的原因在于,不在意可以理解为,心理上不在意发现的奢侈品牌知名度体现的价值。对于其他商品的购买意图,例如酒精饮料和香烟,对钱的不在意可能会促使人们购买。千人智库
关于神经质影响的假设
与假设不一致,只有法拉利和保时捷,研究结果是数值较小,购买意图越强,部分支持了假设7和8。较为神经质的人,不愿意购买这两个汽车品牌。它们拥有豪华汽车特有的瑕疵,例如发动机声音刺耳,司机座椅振动。
关于经验开放性影响的假设
假设9:经验开放性的四分位数值高,三种食物品牌的购买意愿更强
假设10:经验开放性的四分位数值高,三种汽车品牌的购买意愿更强
根据六个品牌的测试,高迪瓦和虎屋没有出现显著的差异,因此部分支持了假设9和10。在三个食物品牌中,唐·培里侬越是经验开放性高的人,比经验开放性低的人更愿意购买,然而,高迪瓦和虎屋虽然也是如此,但差异不算显著。这一结果可以解释为,两者的艺术性质不完全受到消费者的认可。汽车品牌的情况符合假设,对于喜欢艺术的消费者,成功地挑起了他们的购买意愿。



