在严寒等极端气候出现时，要做好预防水箱冻裂的工作。
一、当热水器工作环境温度在-15℃以下时，带有主动防冻功能的燃气热水器也存在水箱被冻裂的风险。因此，具有主动防冻功能的热水器的用户，在每次使用后，也需要按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作。
二、当室外气温低于0℃时，每次使用后请按下列步骤完成北京万和热水器维修提醒:带有主动防冻功能的热水器，请不要关闭电源。
>预防水箱冻裂的操作：
(1) 水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；
(2) 卸下排水阀进行排水（再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用）。
(3) 关闭燃气阀并切断电源；
(4) 关闭进水阀门；
(5) 打开热水阀。
为积极响应中消协号召，万和热水器维修再次提醒消费者：一定要严格按照《使用说明书》要求，正确使用热水器，并特别注意安全。
一、禁止在热水器周围放置易燃、易挥发性物品，禁止在排气口和供气口上放置毛巾、抹布等易燃品。
二、使用完后，检查燃气阀门是否关闭，经常检查供气管道是否完好。注意定期更换橡胶软管，请常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现，如有漏气，及时报北京万和热水器维修检修。
三、注意保持良好通风，不要在房间的供排气口上悬挂物品，以免影响空气流通。在每次使用前，都应检查安装热水器的房间窗户或排气扇是否打开，通风是否良好。
四、在使用过程中，需每隔一段时间对热水器进行安全检查。当发生漏烟、堵塞或者倒灌风时，请立即停止使用。
