我们家用电信的169套餐几年了，三个手机号加固话，我和老公一样一个号，婆婆一个号。问题从这个月开始的，话费一直都是我充。
月头就提示我欠费，充了50，结果还是欠费又充了100，第二天又欠费，就这样陆续充了470元，今天充Z后一次感觉不对，打电话给10000查询明细，告知我婆婆的号流量用了400多元，吓了我一跳，挂电话后把婆婆手机拿来看，发现发了短信提醒流量超了，但我婆婆就只打电话，一个月也就几个电话，其他的都不用，也不会用，他的手机的流量本来就有700M，电信要我上网查流量明细，但也看不出所以然了，马上跟他把流量关了！打电话投诉他们，他们说是自己用的，一个60多岁的老人哪会用啊！欠费的时候4个机子一起停机，短信提醒怎么不每个手机发哪个手机流量超了，尽然是捆绑就都要发。
当初宣传我的e家就是一家人一起用，宣传的那好，出了问题就是自己的问题，Z后客服说你找我的上级投诉去！这就是服务态度吗？
下一步准备投诉工信部！
家里有老人用智能机的把流量换掉！
是不是你们用的？？这是共享的流量
流量不是共享的，其他的两个号都买了流量包，而且老人一般都家，家里都有wifi。
如果是流量共享的就不会存在这样的问题，那我肯定知道流量超了，老人也不看短信，所以不知道！
这个我不办了，只要宽带 iptv和座机
我也是169共享500'你可以问问套餐流量的顺序，也许是先用套餐里面的流量吧，
我老亲娘的手机只开了wifi，数据流量一直是关的
FreeXL发表于 2015-12-22 19:33 回复萌萌lm的帖子 我也是169共享500'你可以问问套餐流量的顺序，也许是先用套餐里面的流量吧，
先用套餐里面的流量，套餐里面有700m，都用完了，主要是没用，是用了享受了也无话可说
harbor2003_yw发表于 2015-12-22 19:23 这个我不办了，只要宽带 iptv和座机
用完了，我也换号，花钱也要花的舒服！
都是软件后台运行造成的。
萌萌lm发表于 2015-12-22 19:56 用完了，我也换号，花钱也要花的舒服！
是的
我也是169的那不是我也会这样
gps是不是开了？手机应该能查到软件流量情况
耗子……发表于 2015-12-22 20:13 我也是169的那不是我也会这样
买了流量包或者把流量关掉
FreeXL发表于 2015-12-22 20:29 回复萌萌lm的帖子 gps是不是开了？手机应该能查到软件流量情况
应该开了，但上个月都没有发生这样的事情，反正被坑了！
大家注意了，移动的号遇到这种情况是退钱的
电信竟然把工信部投诉网站屏蔽了，真狠
萌萌lm发表于 2015-12-22 19:20 流量不是共享的，其他的两个号都买了流量包，而且老人一般都家，家里都有wifi。
电信集团有个在线投诉 还蛮管用 或者打96180 不要问我为什么知道，因为我才投诉完
哎，上次电信打电话说什么续费宽带送手机，去了解了一下送2个手机绑定3个号码什么的，月Z低消费169，果断没办，因为送的手机看不上
a274728070发表于 2015-12-25 12:06 电信集团有个在线投诉 还蛮管用 或者打96180 不要问我为什么知道，因为我才投诉完
投诉了，没用，这回真的被电信坑了，套餐要到2016年12月才用完，用的不爽还要继续用，难受！
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