大家来八一八自己在商场退货的经历啊，今天退了一笔。受了一肚子的气

本来下午写好了，然后帖子飞不见了。重新来写好了

不知道有没有人看，今天一上午大概11点在XXX商场去退衣服，昨天买的衣服。

回家之后妈妈说穿着太难看了，如果是小几百就算了。一千多，不甘心，今天早上就去退了。

因为发票还在营业员的手上，我就现跟她打电话让她把发票给我，我说我要报销。

早上特意没有提袋子去，我把衣服放车上了。

先拿了发票，就直接跟她说我要退衣服，马上营业员脸色就变了。说特价款，不能退，我说我有朋友也在你们这边卖衣服，我也不跟你废话。我知道你们有3天内无理由退换的，规矩。你直接跟我退吧。她问我为什么退，我说因为我不喜欢不想要了，我跟你说这个衣服这里有问题那里有问题有什么意义呢？

我说淘宝买衣服还方便些，我根本就不用过来跟你说，直接7天无理由退款。她说了一句蛮搞人的话，她说：我自己要是淘宝买衣服，还是商场买衣服，衣服就算不穿放在家里放着，我也不会给别人退，因为别人服务了，付出了？我就不好意思。“（这话说的，真是搞人，我未必花1000块钱买个衣服回去不穿挂着晒太阳？）

我说没有那个事情，我不可能买一个我不喜欢的衣服回去放着。她说昨天帮我找发票的时候，店长就交代了，这个衣服不能退，说我要退可以。那要等到12点以后（我心里一万只草泥马，本来就听到你们4个营业员，训斥我一个人，让我在这里等一个小时，再等你们店长来教育我吗？）我说我跟你说了那么多，有什么用呢？你做不了决定就要楼管来，她就说店长来了才能退。我说那是我的问题，你去叫便是，她不动。接着就轻哼，说。就算楼管来了，你看没有店长的签字，她敢不敢跟你退。

气死我了，我直接就下楼了，去了1楼服务中心。我跟那个美女说，我昨天买的衣服今天想退，你们专柜的店员狠凶，为难我不给我退。接着我听到服务中心的美女直接用对讲机跟3楼的楼管说了这个事情，美女让我带着衣服去柜台就行，我拿了衣服就去了。

楼管先是跟我协商，能不能换同品牌其他的衣服，我说不行。你们这里店员太狠了，说不喜欢的衣服就让我回去放着，不穿，我可不敢买这个牌子的衣服。接着问能不能换其他牌子的衣服，我说我已经没有那个心情买了。麻烦您直接给我退吧，我说几百块钱的衣服就算了，一件1000多块钱的衣服，我不可能天天放在家看着，我并没有那么有钱。然后楼管就跟他们说要她们4个人签字，开票。她们4个人一个都不肯签，楼管说你们不签，我就自己签了。她帮我开好了票，我成功退款了。非常感谢。对了还忘记说了，她们刷这笔单的时候，因为我没有武商的积分卡，她们积在自己的身上，当然这个事情我是不知道的，后来退款，要积分卡我才知道，呵呵呵。

我是第一次退东西，其实我心里是没有底的，找服务中心的时候我心里更是没有底。但是我想了的，实在不行我就12315，而且我是用武商一卡通消费的，我主观认为，这个钱，都是在商场消费，我觉得商场并不会偏袒商家，因为我不管在哪一家用，都不会影响商场赚我的钱。

但是这个事情也是给了我2个教训，什么东西都要一定想好了再买，不然为难别人也为难自己。她为难我，我可以理解，如果太好让我退了，那么对商家来说，人人都这样生意还要不要做了。还有一个不要在上午去退东西，别人本身没开张，狠触霉气。

大家也来八一八自己在商场退货的经验吧，我也是第一次退。完全体验到，真是心酸。

现在我终于明白为什么大家都喜欢在网上买东西了，天猫很多店都可以无理由退款，像武广这么大的商场，还算好有自己的客服中心。就算柜台刁难我，我可以找武商。