之前在携程定国外酒店也是，去了酒店前台说没有定，所有人的护照都查不到订单信息，又联系携程 搞半天 ，Z后查到携程不知道用谁的名字给我定的房间，照这么说 估计也是积分兑换的？？？

前台还给我抱怨说携程定的经常出这样的问题。

没买过

不是吧，我前段时间才买的3张机票

我出门都用携程，没有这样的情况发生列。

唉，现在买机票一定要看清楚那些隐形消费，前段时间买的时候没注意，捆绑了一堆消费

我前几天才在携程上订的酒店，不会到时候没房吧

能在官网订就在官网订

我还没有遇到过，话说携程这大的公司~~~

感觉就是因为大了，所以容易出问题吧！不过出事的几率非常小

听说了，希望这次过后真的能给到便利

我在阿里去啊买的飞机票，怎么什么信息都没有？要什么查啊？

树大招风啊，携程这样做，别的公司难道不是一样么？用的客户多了，暴露出来了而已，以后还是该怎么做就怎么做。

之前帮单位很重要的客人定了票，头一天的晚上11：30告诉我航班取消，要我退改签，因为该航空公司当天只有一个航班，然后说可以协调改其他航空公司的航班，提交申请后晚上2点打电话告诉我改不了，然后又说帮我申请另一个航空公司航班，凌晨四点多又回电说也不行，Z后总结出来的就是不能改价格比你定的机票价格高的航班，确认可以改的是一班早上7点多的，客人的时间根本赶不及，Z开始也不说这个原因，折腾一晚上就是协调申请（尼玛申请都是忽悠的过程，根本申请不下来），被迫退票后重新订票，全程态度都很一般，折腾了一晚上没有实质性解决问题。一直推诿责任。

还有一次预付款的酒店也是，朋友到了酒店说没有预定信息，Z后居然是把入住人姓名弄错了，明明登记入住人很清晰明确的填写了，都搞不懂哪个环节会弄错。耽误了很长时间。

幸好我一直只信任马云爸爸

我来说说我的经历，8月份在去哪网定了2张去英国的机票，出票很快，不到20分钟就出了，一出票就发现其中一张漏写了一个字母，打电话联系客服，没人工客服，无奈联系南航，南航说只能联系供应商，好不容易联系上供应商协商，说只能退税费2500元，力争答应退3000元，我7000+的机票啊。无法又联系南航，经南航查询发现我的机票是伦敦南航办事处出的票，与伦敦南航办事处联系沟通后确认可以退票，交50磅的手续费，但需供应商办理，就这样去哪网还是不退，只到投诉到民航总局去哪网才退我6000+机票费，过程近1个多月。

越来越不喜欢携程了 很多猫腻 有次打客服的高层 态度特别强硬 好像他们有多不怕客户流失 再不用携程了

垃圾携程！！！先在携程网上查询到机票价格，然后在携程电话上定的全家的机票，结果被告知涨价了，涨价原因也不解释，因为怕又涨价就直接订了，尼玛订完后，过了一个星期在看，票价还低一些~~~携程坑爹不解释！以后再也不会用！！

所以订票在航空公司官网定是Z可靠的么？携程是不是换老板了？怎么Z近感觉这么不可信了