某总的上海大众途观2.0T,蓝色。先上图:
启动时方向盘转动底盘下方有异响,驾驶座后视镜不能自动收折,副驾驶座后视镜需要延时十余秒后才收折。在友某友4S店检测结果如下:
一:方向盘平面轴承损坏,需要更换一套。
二:怀疑后视镜电动控制模块或者两个底座电路损坏,拆检后再决定换哪件。
某总特地委托本版主全权负责修理。正好Z近的工作任务就是测试武汉市内同品牌4S店维修水平,修理方式方法区别!!于是大叔欣然接手了这个任务!
接车后发现对上述故障的原因有点疑惑,拿不准,致电相熟的上海大众4S售后经理,答复曰电话里不能确定故障,但到店检测可以保证不会坑我。检测免费,修不修由我。
于是出发前往,如果检测结果一致,就近修了算了。
到店:
老了,谢绝参观面部。
技师试车了10分钟,没发现有异响,打电话给车主,答复说这几天异响消失了,前段时间很明显,难道是因为平面轴承自身磨合不够?现在磨好了?技师摇摇头,几年的车,要磨合早就磨合了,不会有一段没一段的。既然是说方向盘传来的异响,方向盘是连接到底盘的,把车子顶起来看看底盘吧。于是顶起来,马上发现了问题。排气管在悬挂的定位脱落了。
真相大白,上家4S说平面轴承坏了是扯淡。。。真实情况是排气管从悬挂上脱了后,发生轻微位移,与方向机有轻微擦碰,所以启动车辆打方向时会有异响。因为是通过方向机传导的阻力和摩擦声,所以车主会感受是方向盘在响。
再检查后视镜,技师说不需要换控制模块,只用换左边后视镜的底座就可以了,右边会延时打开收拢是因为左边电路出了问题,导致不能同步,左边修好了,右边也正常了。这下省了一半。。。。。
再继续检查,发现后避震防尘套腐烂脱落了,换吧,车主过年要跑长途,这个不换隐患很大,灰尘进入避震器后会导致液压失效。换了。吐槽下上家4S居然没检查到这么明显的隐患!!!!!
到了结账环节了,我叫来的“砍价师”出马:
先核对项目
再计算折扣。
价格出来了:
总价格1375,养车公司给的折扣是292,一共花了1080
很贵,但是价格可以接受。主要是因为考虑到电动后视镜和避震这两个部件,很讲究原厂件质量和装配手艺,这个是外边修理厂很难保证的。再就是省了些不必要的项目(换右后视镜或者电动后视镜控制模块),另外“砍价师”的养车公司做了折扣加补贴。
总结到底:去4S做维修保养,多打听,多比较,不是每家店都是水平一致的,故障的判断和修理方式存在很大差别。不考虑钱的前提下,肯定是可以殊途同归,能修好。。。但是,我们养车是需要省钱的,因为发改委已经不降油价了,只能自己想办法节约了。
再次感谢得意某总提供车辆完成这次4S店服务质量区别测试。
本帖Z后由 夕阳醉了 于 2016-1-22 13:11 编辑