不知道取什么标题,板板看了帮我调整一下,非常感谢!
刚刚看完那篇熊孩子在湖景打破大象的帖子,来说说我们家熊孩子的事。
熊出没上映的那天,我带宝宝去南湖佰港城看电影。我们去早了一点,就带着孩子在一楼逛逛。逛到那个my style的店,碰到了个熟人,打了个招呼,寒暄了句。估计一分钟左右时间,期间大部分时间我目光都盯着我的孩子。很快,导购找到我说,你们家宝宝吧我们是门搞坏了,要赔。我就跟着导购过去看门。途中,我想,商场一般都是玻璃门,是不是我儿子把玻璃门搞破了,那就赔呗。然后就到了门前,我问我儿子,是不是他把门搞坏了。我儿子很委屈说没有。当时我儿子估计也吓傻了。我儿子快四岁,身高估计105左右。导购就在那里搞门,还喊了穿西装拿对讲机的男的。我一看,说我儿子搞坏的不是玻璃门,而是那个玻璃门前的那个商场的那个大大的塑料和钢的防盗门。我也不知道怎么形容,自己脑补一下。我想说的是,那个门相对于我儿子幼小的身躯来讲简直就是庞然大物。我不相信我儿子能把那个门怎么样,并且我看到的是那个门是可以卷上去和放下来的。至于导购说的坏在哪个细节我不懂,说我儿子用东西卡了那个门我不相信,我儿子也说他没有弄那个门。在此期间,导购一再强调要赔门。我说,你这个门又不是一块钱两块钱的东西,哪那么容易被这么小个小朋友弄坏了。你门坏了找售后来维修就行了啊。导购就说,那这是人为搞坏的,要赔。当时,我儿子已经被导购啊态度和言语吓的发抖了,电影也要开始咯。我就想先把我儿子带走,换个环境。导购就不让我们走,说要打110,斗狠吧。我说你打吧,我两点前都在商场。
然后就带着我儿子离开。此时,就上来了个男的,估计是商场管理人员,跟着我,不让我走,要我负责,说我没有担当。此处省略情景描述。总之,态度剑拔弩张。我把他工牌看了一下,我说你是不是叫某某名字,你作为商场管理人员是这样的态度对待顾客的吗?我现在要去看电影,两点之前都会在商场。你把我的手机存下来,有任何问题打我电话。你作为中间调节的人,第一,你去看监控,看是不是我儿子把门搞坏了。我儿子说不是他搞坏的,我作为妈妈,要相信我儿子说的话,我要保护他。我不去看监控,我相信你会公平处理。第二,那个门是那么一个庞然大物,拿出证明说明这个门在我儿子碰之前是好的。第三,如果我儿子今天捅破的是块玻璃门,我二话不说的赔。但是是那么大个门。如果坏的不是门,而是我儿子被门弄伤了,你们今天这个怎么处理。是的,作为监护的我有很大的责任,但是我相信我的儿子。你去调查清楚,是我们的责任,该怎么赔我负责。说完,我就把儿子带走了。
到了影院,孩子还是闷闷不乐。我就跟孩子谈心。我说,跟妈妈说实话,整个过程发生了什么,是我们好坏的,妈妈去赔,但是下次再不能发生这样的事情。孩子说,妈妈我没有弄那个门,我就把墙上的那个开关Z下面的按钮按了一下。我说那有没有用硬的东西去搞那个门。宝宝也说没有。然后,我跟那个商场的男的打了个电话说了谈话内容,就带宝宝看电影了。
看完电影,出来我就给商场的男的打电话。他说,确实监控看到我儿子把开关按了一下。但是门的问题主要是放下来的时候下面不知道谁把展架放在那里,被展架卡了一下。这个问题三方面都有责任,就算了。其实,是谁把展架放在门下监控看不到吗?他不说白,我也呵呵啦。就这样解决了。
其实,整个过程中,我作为监护人是有很大的责任的。生的熊孩子,真的总在担心这样的事情发生。当发生的时候反而头脑很冷静。事后,我也教育熊孩子,不能到处乱摸乱搞,如果那个门放下来的时候又人在下面多危险啊。虽然你不知道那个是门的按钮,但是你也造成了危险,做错了!其次,Z让我生气的是导购的态度。我是打算投诉到底的,我老公打电话说算了,小姑凉阿也是怕担责任。
其实,我发这个帖子是想问一下家长们,发生这样的事情你们会怎么处理?我的处理方式还有哪些圈圈点点的地方?因为,这一切都发生在孩子面前,我希望孩子看到的是妈妈是爱他的,但是错了就是要惩罚的,不管错没错都不要害怕。家长行为会影响孩子的思维。我一直都不知道我处理的对不对。欢迎指正!