购物达人

淘宝买衣服,胸围尺寸相差12厘米算不算质量问题?

14回复 阅读 12389

各位淘宝高手姐妹们,上周突然很热,想买件T穿,因为我是胖妹,就上淘宝选了件,不贵才59,选的4XL,卖家描述里是124厘米的胸围,拍了之后第3天早上都没发货的信息,我就问了卖家卖家说48小时发货,我也没多想。第4天终于有快递信息了,我一看是广州发的,但是商品页面明明显示的浙江,我就估计这家店是不是那种一件代发的,货根本不买自己手上。

今天下午在公司收到衣服,打开我就觉得不对,尺码一看就小了,胸围没有124厘米,我拿尺一量,只有112厘米。而且领口的三角形也是两边不一样长。如图。我把这些都拍图发给卖家了,说明情况,加上我对她根本不是自己拿货到自己店里的怀疑也问了。因为我觉得她根本没有自己量过衣服的尺码。卖家开口就是说不会,她的尺寸没问题,是我量法不对。我很纳闷量法不对会相差12厘米?对我发的领口三角形那么明年的两边不一样长她也是就会说不会的。然后我说要退货,她开口就是她没质量问题,我个人原因退货要我自己出邮费。我觉得这衣服胸围误差超过12厘米,几乎就是相差2个码数,她明显提供的衣服留货不对版,我怎么穿?胸围这么大的误差领口的歪斜都不叫质量问题吗?我要她量处124厘米给我看,我说你量出来,我就换你量的这件,我不退货。她又不回答。

这个图是领口三角的不对称,通过尺能看到误差接近1厘米,而且不用尺,肉眼就能看到很明显是歪的。

这是卖家图和商品描述,物流截图,能看到所属地是浙江,发货地是广州,尺码表的胸围是124厘米。

再给大家看看我们旺旺的对话(一楼只能图发不下了,先发2张,其余的发2楼。和卖家说这2个问题,她就说不会的,然后开口就是我个人原因退货,我要自己出运费。我以前买过一家的棉袄,也是收到后一量胸围误差10厘米,卖家马上承认是他们测量失误,要我把衣服到付寄回去。我还很感动,后来在这家买了几次衣服。没想这次碰到这样的卖家。我怀疑她都没有接触到衣服,直接拿的广州么工厂的图,这样登出来的信息完全是不负责任误导顾客。我后来咨询了淘宝客服,问这算不算质量问题,为什么该我出退货邮费?客服看了我的图就说如果是货物质量问题导致的退货可以在退款后投诉卖家申请退邮费,还告诉了我操作方法。然后我去申请退款,理由写的是胸围误差巨大,领口歪斜,卖家居然很生硬的要我改成不喜欢,到这个时候我的火彻底起来了,本来59的衣服也不贵,你态度好点,承认你量错了,提供得数据不符,我自己出个邮费也无所谓,但是这个卖家一开始就不承认自己有问题的态度彻底惹到我了。我回了她我说的都是事实,我不肯能改退货理由,而且我也咨询了淘宝客服,你这属于质量问题,你要我改理由是不可能的,大不了我等5天之后淘宝客服介入。她又给我发一遍什么个人原因退货自己承担运费。

我现在对这个卖家不信任,就算她确认了退货申请,我也有担心,首先她收到我退的衣服后她要是扯理由说什么影响2次销售是分分钟的事。而且她页面显示所属地是浙江,快递发货又是广州,现在还不知道货退哪里,到时候很有可能和我扯什么没收到之类的。

想问问大家你们觉得这算质量问题吗,而且我退货有什么需要注意的地方,以前看到有姐妹退货后店家说没收到衣服,和扯衣服弄脏了不能2次销售。而且申请了淘宝客服介入,客服也是偏向卖家的,如果是这样的话,该怎么办呢?我现在生气的就是这个卖家的态度,我不希望她收到这笔钱,我很怕衣服退给她了,她又不退款。

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vkwun 大学四年级

这是后面的对话

vkwun 大学四年级

Z后的对话,然后她就不理我了。

卷卷猪蹄蹄 超级意粉

直接找淘宝不用跟他废话了

vkwun 大学四年级
卷卷猪蹄蹄发表于 2016-03-11 21:03 直接找淘宝不用跟他废话了

就怕淘宝客服偏向她们,以前看到很多姐妹提过,退货的快递显示签收还说没收到什么的

lemon247 大学四年级

直接找淘宝客服介入,淘宝客服是偏向买家的

卷卷猪蹄蹄 超级意粉
vkwun发表于 2016-03-11 21:06 就怕淘宝客服偏向她们,以前看到很多姐妹提过,退货的快递显示签收还说没收到什么的

客服是偏向买家的。一步一步来解决。这个问题你占理。走流程淘宝小二会给你个满意的答复的

vkwun 大学四年级

谢谢啦

快乐哆 硕士三年级

误差12Cm 肯定是质量问题,或者发错码子了

买衣服真心不要买这种店的

西瓜味的胖子 初中二年级

直接衣服剪个洞 破了质量问题退货

vkwun 大学四年级
西瓜味的胖子发表于 2016-03-11 23:06 直接衣服剪个洞 破了质量问题退货

你太有才了

剩下空心要不要 大学二年级

退货之后直接投诉 要求卖家给你赔偿你发过去的运费,把证据和她的宝贝页面图片都保存好。。

vkwun 大学四年级
剩下空心要不要发表于 2016-03-12 00:20 退货之后直接投诉 要求卖家给你赔偿你发过去的运费,把证据和她的宝贝页面图片都保存好。。

谢谢啦

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knightbai 高中一年级

vkwun 发表于 2016-03-11 21:06 [url=forum

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