求救：水管倒涌水进家了！

如题~

我家厨房挨着小阳台，小阳台的出水口原本设计是用于放洗衣机或其他的！（目前我家在那边没放东西）

但是从去年开始，梅雨季节就回倒涌水进家。

请问专业人士，这样的事情怎么处理了~~我能封死他吗？！会不会封死还突破水泥继续灌水进来啊！