银行就算一开始说的是个活话，计算不确定是不是95，不能在合同上写死,但是当层层审批放款之前，客户经理是有义务通知利率的！我不知道你是在为客户经理开脱，还是真的在为楼主着想。再说，客户经理不可能不知情，审批表的第一栏都是由客户经理填的利率标准，系统也是客户经理走的，客户经理难度会不晓得利率多少？就算Z后审批部门觉得不能做95要做基准，也会告知客户经理,系统也要退回去修改利率。

麻烦你认真看一下我的回复，我只是说我的建议，并且从来没有说不争，楼主愿意争就争，争不争得赢也是他的事，不存在泼冷水，而且又不是当事人，中间过程是什么样谁知道咧?每个人观念角度都不一样，楼主愿意听谁的就听谁的，他又不是伢，我不否认如果很多人如果都能像你这样坚持原则，认真，中国各个方面都会好很多。说多了累，愿你我各自生活安好

求解怎样可以做到房贷利率7折？我正准备买房，压力好大。

没有，我95折都没有你更贪心啊

感谢大家的帮助，谢谢。今天Z好一次给客服说了大家建议的几点，心里痛快多了。客服说还是得分行处理，我说了如果还是让放款经理给我打电话处理就没这个必要了！现在基本已有放弃的感觉，能是什么就什么结果吧。也怪我第一次买房子冒得经验，本来我想贷工行的因为经常在工行买理财感觉不错，毕竟有业务往来虽然是外地的银行但我在工行还有信用额度的。楼盘置业妹妹说工行人太拐利率都是一样的，置业开始选农行后来说我身份证号码和结婚证对不上，可能是因为以前的一代身份证办结婚证的时候工作人员大意给搞错了农行说不行，后来选的兴业说没有问题，让我回家到民政局改一下就可以了，所以当时就签了。为了这个事第二天一大早我们就去办了，大概中午到售楼楼部和置业重新复印了新的结婚证交给了兴业贷款经理，然后告诉我们等消息就行。过了半个月我打电话问贷款经理情况，她竟然还说我号码对不上这个事，说让我新办结婚证复印件没有给她。前面已经说过我们是和置业一起把新证复印交给了她两份并且问过还需要什么她说等消息就行。所以我认为她有点故意的。当时工行贷款的别人问折扣，就像上面朋友说的那样说的是活话，可是别人下来的就是95折，同一个楼盘同一时间就你兴业任性啊！为了这个贷款我们急急忙忙跑回家办新证，又急急忙忙按照贷款经理的指示跑到武昌越秀剧场对面的兴业银行办卡，饭都顾不上吃一口。我就想问下同样做银行贷款的朋友，兴业这样的服务能得人心吗

搞不懂你为什么只打客服电话不打银监会的电话，一点行动力都没有！

银监会，全称是中国银行业监督管理委员会。简单的说，银监会就是代表国家专门监管银行机构的。

银监会专门设有消费者保护局。按照银监会2013年8月颁发的《银行业消费者权益保护工作指引》的定义，银行业消费者，是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人。

虽然，银监会的投诉渠道还没有跟互联网时代与时俱进，目前主要的投诉渠道就三样：写信、电话、传真，但是，涉及一般的银行业的投诉，可能还是目前Z有效的。

下面是21CN聚投诉为您搜集核实过的向银监会的投诉方式：

【写信】北京市西城区金融大街甲15号中国银行业监督管理委员会邮编：100140

【电话】010-66277510受理时间：周一至周五9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）；银监会消费者保护局联系电话：010-66279632，主要负责人：刘元。

【传真】010-66277618

看下聚投诉网友周先生提供的这一Z新案例：向银监会投诉前后，交行对待投诉用户的巨大反差。

周先生是北京人，马年春节后，他破天荒的接到了交行德胜门分行行长的电话道歉，还有上海95559客服中心经理的道歉。而之前，因为办工资卡，他跟交行多次沟通，不仅破费周折，且毫无效果。2014年1月，春节前，他找到了银监会的电话和传真，一纸投诉传真发了过去：

信访书

您好！本人2013年12月初需要办理一张交通银行工资卡，使用座机XX拨打银行客服95559，多次反复咨询其工资卡办理流程，被告知：直接拿身份证去银行办理储蓄卡，然后交予所在公司进行登记，即可免除年费，工本费，以及跨行取款手续费。本人驱车前往Z近交通银行办理卡号为XXXX的交通银行芯片卡，办理之后去所在公司被告知无法登记，后又咨询95559告知我应先拿公司的证明书去银行办理工资卡。现本人卡号XXXX的交通银行芯片卡实际用途为发工资所用，但卡的类型为普通储蓄卡。后多次联系95559，他们各种推诿，Z后在2014年1月16日给我回电确实是因为他们的错误造成我的办理出现问题。但是不退还20元工本费以及10元年费。本人不满此处理结果今日拨打了中国银监会投诉电话66279113被告知应拨打北京市银监会58391815.后又被告知因交通银行总行在上海需拨打02138650100，又被告知应拨打02138650160，得到结果交通银行已经不归他们监管，又推回北京66279113又被告知应拨打66279445（此电话一直无人接听）后本人拨打66277510。被告知需要发传真，现本人需银监会处理因交通银行的错误引导造成的损失，希望交通银行归还本人工本费20元，年费10元。以及因此造成的电话费损失10元。请中国银监会重视此投诉，谢谢，顺祝工作人员新年快乐，万事如意。

本人联系电话：

姓名：周*

被投诉人：交通银行电话：95559

交行道歉的同时，区区20元工本费以及10元年费自然退还，另外还赔偿了周先生10元的电话费。

或有朋友说了，这个投诉案例实在是小事，但惊动了分行行长和客服中心经理出来道歉，那当初糊弄投诉的客服，应该也够喝一壶的了。

近年来，涉及银行卡被盗刷的投诉颇为不易。相关的朋友，试试向银监会投诉？

8415责任编辑：5

银监会投诉电话 010-66279113 银行银监局投诉举报电话66278617并建立投诉举报回应机

银监会投诉举报：hyi@mail.pbc.gov.cn

http://www.x3cn.com/thread-610797-1-1.html网上有向银监会举报的案例

银监会查处银行违规行为 投诉举报要件件有回音

04-07 06:24 中国网

设置

银监会设立举报电话

01066278617（工作时间）

本报北京4月6日电（欧阳洁、杨杰）银监会6日公布了近期治理银行业不规范经营的进展情况，指出从4月1日起，银监会将组织各级监管机构，深入辖内银行网点全面开展现场查访，严肃查处违规收取不合理费用行为，同时将积极配合国家价格主管部门发改委和人民银行，尽快制定出台《商业银行服务价格管理办法》等法规制度，全面规范和约束银行的服务收费行为，建立完善规范银行服务收费的长效机制。

据银监会相关负责人介绍，下一阶段银监会将严肃查处违规行为。对附加不合理贷款条件行为，将重点查处以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、浮利分费、借贷搭售、一浮到顶、转嫁成本等七类问题，特别是对小微企业和三农贷款的利率上浮和成本转嫁问题。对于收取不合理费用行为，将重点查处以下六个方面：一是没有公示而收费的；二是超出公示范围，实际收费与名录不相符的；三是实际收费与公示价格不一致的；四是没有提供实质性服务而收费的；五是分支机构自定服务收费项目和标准的；六是银行对ZF指导价（或ZF定价）的服务收费不符合国家有关规定，即收费项目不符合规定、价格标准不符合规定以及ZF有关部门已明令取消的项目仍在收费的。

银监会还将规范银行收费公开方式。这位负责人指出，目前各家银行对收费价目公示，有的是手册式、有的是散页式、有的是网络式、有的是滚动电子屏幕式，公布的内容编排也不一样，下一步将督促各家银行进一步完善收费公开方式。一是遵循官方网站公示和网点现场公示相结合的原则，凡是有官方网站的银行，要统一由法人机构在官网上公示，便于消费者检索、查询、对照；二是遵循ZF指导价（含ZF定价）和市场调节价分开的原则，对两类收费项目分类排序、逐项编号，便于消费者理解；三是遵循收费依据充分和优惠政策透明的原则，充分披露各项服务的业务功能、收费依据和优惠政策，便于消费者进行选择；四是遵循价格浮动授权清晰的原则，对于浮动收费项目，由法人总部明确价格浮动范围和对分支机构的授权，分支机构只能按照授权在浮动区间内合理收费。

为了方便社会各界监督，银监会要求各家银行和各地银监局都要设立并公布投诉举报电话，并建立相应的投诉举报回应机制，对广大消费者的诉求做到件件有回音、事事有答复。对群众投诉举报的问题直接派员赴相关机构，现场核查、及时处罚、及时回告结果。银监会已经确定的投诉举报电话是：01066278617（工作时间）。

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不是没有，第一次投诉客服之后。我打了12345他们说贷款问题可以打湖北省银监会电话并告诉了一个号码。我打过去说贷款这个事他们说不管

我估计也奈何不了银行，首套折扣利率毕竟不是强制规定，从上面案例可以看出除非银行有明显错误，折扣人家可能只认为只算银行内部的规定不算出错

现在房贷不可能有7折利率，我说的7折是国家规定的房贷利率Z低不能超过7折，高于7折的利率都是合理的，银行可以自行定价，这些都是市场行为。

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银行不能按当初约定的利率放款就应该提前告知客户，让客户自己选择，而不是帮客户做了主。这件事是合理不合情。

我也是在兴业办的贷款，还是组合贷，情况更复杂，但是把每个条条款款都搞清楚了才签的字。

感觉楼主被银行坑了，都是按合同办事投诉意义不大，有钱了就提前把款还了吧。

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谢谢，是的投诉没有用。现在考虑是自己让人代缴公积金过两年转公积金还是以后提前还贷，既然不能回头一切还是往前看吧！

新楼盘都是很多人签一般没时间让你慢慢看的，而且银行一般不会和你说死。都是制式合同签的时候一般贷款人，利率等都是空着的银行自己填的。经过了才晓得经验，既然不能回头那么只能往前看了