商场专卖店

王府井千叶营业员拽的258万,态度恶劣,还忽悠顾客。更新,在世贸千叶已买。

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今天中午去世贸买了,世贸今天又上了新的样子,还比王府井好看一些,而且服务态度很好,,买东西就是图开心,自己开心就好,以后再也不会去王府井了。 吊坠7.2耳钉5.91克一对买了2件,加起来13.11克。算下来300元一克,都是花的系列,妈妈还比较喜欢

你们说的几点,比如记货号,比如直接跟进世贸去沟通,我以前买衣服没货,服务员查电脑很好,不存在这些问题,之前在新世界也买过千叶,也是服务员直接调货,作为老顾客的我知道可以调货,所以我当时态度还蛮好,问可以不可以调,又没说一定调货,结果那个服务员这样喷你,如果是你,你花钱还买气受吗?你开心吗? 有些人真是站到说话不腰疼,搞笑吧。。。。。。当然也谢谢有些意粉站到消费者的角度看问题,帮楼楼说话,现在楼楼已买,我现在想说,有钱还怕买不好东西(楼楼穷屌丝一枚,可忽视),Z见不得营业员前后不一致的态度,那样还会有回头客吗 ?

下班了,带老妈去世贸千叶,知道减80,但是款式太少,我就说去别家店,看好了可以调货,因为是千叶家的老顾客了,知道她家是可以调滴,世贸营业员也说是可以,就跑到江汉路王府井去了,接待我服务员态度蛮好,结果到Z后我说这2件货品加起来8克多,调到世贸去可以吧,那里减得多些,旁边一个貌似代班还是店长的说,我们这里做展柜,不调货,新世界那里减120,你要她们来调撒,扯到嗓子跟我喊,我当时很诧异,说你把世贸店的电话给我吧,她说我们没有,你听清楚了,说没有,我当时听到这2句肺都气大了,果断离开店铺,到服务台投诉,真的那个态度太鄙视你了,减120我就要去买,信邪,当时我妈当楼管的面问,你确定减120,你说那话就是歧视我们,那个女的直接说,我好心告诉你,让你晓得,但是听说不确定是不是减那么多,还说些托辞,结果我妈比我还爆的狠些,你就是瞧不起我们,我就拉我妈走了,要不然我担心我妈气出什么病来,真的很气人。。。其实不调货我能理解,你有业绩嘛,但是你这样前后态度太不一样了,我好歹还是老顾客,都是你家买的,这样把品牌形象都败坏了,太搞人了,太鄙视人了,搞的以后我都不想买千叶了,其实买不买真的无所谓,又不是必需品,只是那个女的态度太搞人,扯到嗓子喊要我们去减120的地方买,不是鄙视是什么,到现在还有点气人。。。

本帖Z后由 xiao宝贝520 于 2016-4-29 16:59 编辑

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嘟嘟宝贝0215 超级意粉

估计蛮多人都是去她那里看了又要求调货她一分钱捞不着咩!!费心费力的推销,业绩Z后变成别人滴。理解撒

爱旅游小小婷 硕士二年级

但是那个态度太搞人。。。

www159027 博士一年级

你直接叫世贸的人帮人调呗,

俗气老太 小学四年级

其实这样是可以理解的,你要调货到世贸,你直接跟世贸的人说你在王府井看好了哪一款你让世贸的人去说,你这样在别人那里看好了后还跟别人说要调货,换做是你你也会不舒服的,换位思考哈,可能那个营业员的态度让你觉得很搞笑,但是你的态度让哪个营业员何尝不是很搞笑叻,我在哪个店看好了要掉到另外一个店买我都会看好了拍照或者几好货好,然后给别人去掉,这样就不会引起别人的不满,虽然同是一个店,但是彼此都是竞争对手,你在她那里看的,要跑到她的对手那里去买,Z主要的是,你还告诉她,你说是你你生不生气,我只是说的比较实在,希望楼主看的懂,

爱旅游小小婷 硕士二年级

不是搞笑是很生气

selina0186 硕士一年级
俗气老太发表于 2016-04-28 22:13 其实这样是可以理解的,你要调货到世贸,你直接跟世贸的人说你在王府井看好了哪一款你让世贸的人去说,你这样在别人那里看好了后还跟别人说要调货,换做是你你也会不舒服的,换位思考哈,可能那个营业员的态度让你觉 ...

说的是有道理的,我也觉得楼主应该在王府井看好了,直接给那边说王府井有,让他们之间去调货

木偶爱旅游 大学三年级
俗气老太发表于 2016-04-28 22:13 其实这样是可以理解的,你要调货到世贸,你直接跟世贸的人说你在王府井看好了哪一款你让世贸的人去说,你这样在别人那里看好了后还跟别人说要调货,换做是你你也会不舒服的,换位思考哈,可能那个营业员的态度让你觉 ...

赞同你的,客观的说,销售员的态度是可以理解的

爱旅游小小婷 硕士二年级

怎么样态度这样服务都不对吧,而且我能理解她们所谓滴业绩,那站到消费者的角度,再怎么样也不能彼此顾客吧,你不是亲身经历了你不觉得态度是有多恶劣。

叶绾绾 超级意粉

你先反省下自己的问题吧。任何事情要换位思考。说不定别个一天下来好不容易接了个顾客,搞了半天以为今天要开单,结果来这么一出,呵呵呵。你不晓得直接说我要再看看,我怕别个也不会这么生气这样喷你。

kathyhanyu 博士后

她这个态度该投诉。她服务你,Z后你上调去别的店,她也该生气,但是作为一个专业导购应该忍住,在背后说几句抱怨,这样就不会有矛盾了

小乔上学去啦 高中一年级

态度是肯定不对的,作为服务行业,对顾客的态度确实决定这个人的素质。楼上的贴友说也确实有道理,业绩关乎钱,楼主不应该把事情说出来给王府井的店人员听,毕竟存在竞争。

爱旅游小小婷 硕士二年级

回复10楼的话,我就看了5分钟,我是消费者,如果别人这样对你咧,鄙视你咧

chenxiaojaloss 大学一年级

你先反省下自己的问题吧

爱旅游小小婷 硕士二年级

我觉的我没有问题,又不是你买东西,我是花钱消费滴,消费者有问题,那不是花钱买罪受

叫菲菲不会飞 得意号

我也觉得你有点问题!她态度不好是错!你应该看好了拍照就走!回去叫那边店搞!

轻舞飞飞扬 小学六年级

我支持楼主,花钱就因该开开心心,哪有花钱买罪受,就算不在你这里买,但还是这个品牌,还是公司的业绩,是你们自己公司有问题,活动不一致,那能怪谁,楼主不要气,不要拿别人的错误惩罚自己,换到我一样会气死,那完全瞧不起人,营业员本来就是为顾客服务滴,既然做不了你可以选择换行业,不能因为公司活动的莫些原因,而迁怒顾客,营业员的素质在哪里?品牌形象在哪里?更加不能鄙视客户,忽悠客服,我相信电话号码有,是不愿意给,还说那些讽刺的话,确实搞人,楼主睡觉,不要生气了,划不来。

爱丽丝仙境 初中一年级

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冷暖自知_v 初中二年级

去世贸呗,王府井离世贸又不远。这边力度还大些,工作人员还蛮热情帮忙凑单帮你算折扣,我Z后买的相当于打了7.3折,黄金

Own..... 高中一年级

这种态度还当营业员回家休息去算了,一般去珠宝店别人都是很恭敬的,哪怕不买都是欢迎下次再来,要是我这火爆脾气我也得和她对上。话说我五一也要去千叶看看,希望能有优惠

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