----求助-----------移动乱收费怎么投诉--胡乱扣了我300多的话费------------------

郁闷死了，真气人

我也是 开了流量后 话费就一下子没了 我也上的少QQ

我这个太离谱，

你先上湖北移动的官网查询下流量的时间，有可能是你手机内置了什么软件下载东西了。

我手机不是智能手机，没有任何软件，就上了QQ

山寨机蛮多收费陷阱

不是山寨机，夏普的。

我只是没有买智能的，我喜欢用简单的手机

上移动网上营业厅查一哈你的流量 看都是几满用滴。

打10086,然后要他们双倍返还话费,我老婆上次就是被移动的收了一个么新闻早播报的费,一个月3块钱,连着收了12个月的,后来我老婆打10086投拆,他们说会返还36块钱到我老婆的号里,后来我老婆说你们不是承诺如果多收费,会双倍返还的吗,后来他们冒得法,就只有返还了72块钱到我老婆话费里.记住,态度要强硬点.

我也出现过。。

我支付宝才充30元。没两天的就只有几块钱了

我又没打什么电话就是上了下Q。就哪一两小时。

后来我打10086。。。第二天就变回28元了。。我去TM的

我今年被扣了300多，我查了一下去年的，12月1号就一天就被扣了50多。

现在超过查询次数了。我还不知道去年12月之前他们乱扣没有

钱看来不能充太多。。有支付宝就20 20的充。。让你扣。。。扣一点就发现了

我先是没想那么多，没有钱我就冲。

现在发现是因为我这2天冲的70今天只有8毛钱了。我一查吓一跳

10086 要求双倍返还

我去年12月以前的都没查，扣的好狠啊。

就12月1号就扣了我40左右

我跟你一样 每次20 、 20 的冲 乱扣话费就马上发现 然后打10086嚼死她们

我们是有缘人。。。你哪几点了。。。现在

以后我在10块10的冲，反正淘宝方便

本帖Z后由 mr.citrine 于 2011-4-3 01:36 编辑

情况一：打10086，先让客服查哈有什么SP扣费，如果没有，就如实反应情况，看是不是流量计费错误，不管10086怎么回复你，你要坚持自己没有进行任何操作，挂电话之前一定要申明要他们48小时给你答复，否则越级直接工信部投诉。

情况二：打10086，先让客服查一下有没有除了资费套餐内的SP扣费情况，如果有，你坚持自己没有主动订制任何SP业务，10086客服会说让SP公司与你联系解决，你要拒绝，说那是移动公司与SP之间的事，要求48小时内解决，否则越级投诉，挂掉电话。期间你会接到SP公司客服电话，不要被他引诱说出赔偿倍数，他们电话都录音的，要他们自己开口，他开出条件后，你如果满意，不要直接答应，就说24小时内看处理情况决定是否继续投诉，Z少2倍，Z高10倍。

如果不在乎那个钱，或者为了出口气，直接工信部投诉，三天内拒接任何SP或者10086电话。

如果你是山寨手机，很有可能是被内置全网业务扣费，现在工信部一直严查这个在，一个全网SP代码一个月搞百把万不是问题，一般都会低调再低调息事宁人赔你钱封口的，不然工信部会屌移动，移动屌省分，省分屌增值业务部，增值业务部是SP公司的爷爷，。。。。