遇到这种情况如何投诉！请懂相关政策法规的朋友帮忙！

帖子很长。希望可以看完，希望可以给我帮助！！！！ 3月份和老公在途牛报了一个希腊的旅行团。中途姐姐和姐夫还有一个朋友也加入了这个旅行团。想着一起去玩一下！团期是6月4日到12日。期间按照旅行社规定交了预定金。中间就是准备材料，在准备的时候才听到朋友说现在欧洲签要去使馆录指纹，然后马上联系旅行社，确定了确实有这个事而且要去北京。当时就想放弃去欧洲了，因为本来旅游时间就花点了所有年休，再请假好难，所以就旅行社表达意愿，而且自己在网上查了武汉有希腊签证中心，是可以去录指纹的，而后旅行社也确定回复，可以在武汉录指纹让我放心，因此赶紧准备材料前往武汉途牛门市部交了材料和尾款。。结果就是一系列麻烦的事就来了！先是说我和老公的公司电话没有座机，必须手写申请？我之前很早就说过，现在很多公司不一定安装电信座机，而且我是移动公司，座机是移动号码很正常，结果旅行社非常写一个证明，没办法就写了寄过去。另外旅行社说姐姐的材料也有问题，反正各种电话试探，包括还给家里老人电话，结果因为老人说不出儿子的工作单位而觉得材料有问题，提供任何都不行非要第二天按时在银行缴纳保证金。Z后也妥协交了8万。更奇葩的是当天在银行办理的时候，途牛提供的章子跟之前预留银行办理的公章不符，根本无法办理。Z后绕了一圈才Z终搞定。然后按照旅行社的说法在我们补充第三次材料后就没有问题了。结果还要缴这个保障金。在我们都以为没事可以安心等待录指纹的时候又发生奇葩事情。也就是今天早上他们客服跟我联系说27号去录指纹，然后告诉我地址，汉街。然后注意事项什么邮件短信都发给我。然后我就赶紧预定了回来的机票等等一系列的旅游东西。结果。。。。。。。。。。。。。。重点来了，下午将近五点的时候他们的前台客服跟我来电说，录指纹必须在北京，而且必须是27号早上10点在哪里哪里集合。现在都24号了？！请问我怎么办？连他们旅游前台客服都跟我说，确实对不起我，确实这个事做的让人很气愤，但他的层面无法为我解决问题只有给他的后台客服。后台客服也是处理我之前材料的女的，她说她都懂，结果还是说我必须按照时间前去。说这是大使馆的要求。说因为26号到31号要什么结账必须去北京录指纹！！！！！！！ 我现在问题是！请问我怎么维权？若这样拖下去旅行社会说是我的原因导致无法按时出签，所以不能按时出团，责任由我负？这6月4日出游，24号才通知我去北京，前面一直说武汉。旅行社态度不愿意承担责任！我有几点疑问，希望可以帮助我！！1、按照现在这个时间，若我没按时去录指纹导致无法正常出游，责任都算我么？2、旅行社一直拖延不给说法，我该怎么讨说法？3、我下午五点多跟国家旅游局热线12301联系，但对方说途牛现在处理人员已下班，第二天才给我结果，这样一直拖延谁负责，她们明天即便给我答复还是要我去不对我负责，我怎么通过国家旅游局维权？4、我这种情况是否可以维权到底，理由是否很充分？因为我不是个人去申请签证，是通过旅行社，结果旅行社却说个人去签也必须委托旅行社？这是骗谁呢？即便大使馆临时通知，那也是大使馆和旅行社的问题，旅行社不应该为我负责么！！求帮助！！！！！！