本帖Z后由 lele 于 2011-4-7 22:10 编辑

说实话,店主语气和用词+LZ的语气和用词,火气都大....所以说一个巴掌拍不响...

作为卖家,确实没法去左右快递的,自己片区的快递员估计还能帮买家周旋,但各个片区都是承包的,再加上每个人素质不同,谁能保证快递员一定会给买家事前打电话呢??各行各业人的素质都有好有坏..不光是快递员..

我作为卖家自己经历的一个交易:买家要求快递员送达公司后不要前台签收,给她电话,她亲自签收.然后我注明在运单上,并打上醒目的符号..但是Z后包裹还是被前台签收了,快递员送去时还是没有打电话,直接给前台盖章了....虽然在这点上很遗憾,但是我们的交易还是很愉快的...

作为"经常网购"的买家,建议和自己片区的各个快递公司的快递员搞好关系,这样一来你的包裹到了,人家会及时送,而且还能先验货,时间长了,你的习惯快递员心里都清楚了....

所以任何场合换个柔和的说话方式,双方都会开心...

确实一个巴掌拍不响，上去好好说话不好好回复，让人久等后我想可能是皇冠忙吧，但等的时间不是一般长，我就想快点拍了好去喂小孩吃饭呀，做点家务啊，要不然老公就会说：天天在淘宝上泡着，烦不烦啊。既然卖家一上来就很直，那我也很直，你把你的要求都那么直的告诉我了，没任何商量余地，我认可了你的所有条件，Z后我用你的方式提点要求你就说“不卖”，还说“垃圾”，请问，楼上各位认为这是个好卖家吗？

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本帖Z后由 cc8186321 于 2011-4-7 22:23 编辑

我觉得快递的服务态度也不能由卖家决定的呀，快递员好点的，你不跟他交代他都晓得提前打电话，免得白跑一趟，碰到稀烂的快递员，你单上写了提前打电话他也未必会打，这个都不是卖家能控制的，MM不应该因此说给卖家差评啊

后来卖家骂人也过了点，做生意和气生财嘛

借用7楼的话:

"赚钱的首要条件：顺缘，心情舒畅~"

赚钱和花钱都顺缘,心情舒畅...所以我个人建议你退款算了..换一家..卖家也愿意退款给你..所以没必要继续将这个不愉快的交易进行下去...你说呢

不要总说买家怎么怎么了，人家是来给钱你赚的，你既然挑买家，那就请自己先有个好态度，一开始就把买家喷着，可能级别高的卖家都这样吧。在武汉，我发现好多都是店大欺客呀，而且很多人认可这种欺客，以后我是不会去这家的，而且也会告诉我的同事，愿意接受这个卖家的这种服务的可以去，继续惯着他们吧。楼上还有说什么职业差评的，这种职业一个月多少工资啊？上个星期在网上买的东西外观上还有坏的，但不影响使用，卖家是义乌的人很好，我只是告诉他东西外观有问题但仍给好评，给完好评后卖家竟然给我一个VIP，说以后不管买多少全部包邮还打9折。同样是卖家，武汉的和浙江那边的就完全不能比，难怪人家浙江人生意做得大，钱赚得多。

卖家不说“垃圾”，前面说的什么我都可以不计较，觉得卖家才“垃圾”呢。

混得意的卖家太多了，没办法武汉就这个消费环境，不想买就不在武汉买，提个建议，武汉的卖家不要把自己生意做死了哟，外地的运费到武汉也不是很贵的。还是那句话，一开始不喷着别人说话，别人也不会喷着你说话，花钱还要看脸色啊，搞反了吧。想要买家尊重卖家，请先尊重买家！

唉，生意不好做啊

楼主有点小强势

心态放平和点就会好很多

确实哦。有时候发个快递慢死了。让卖家催一下，他们也是好声好气的说，打电话尽量帮我催，但是快递毕竟不是他们开的，也不能全怪他们了

LZ说话太冲 要是我是老板我也不卖你。

快递的业务员跟不跟你打电话关卖家什么事？ 每个快递公司每个地方的业务员素质都不一样，遇到好的很客气，遇到差了态度差很正常。

你既然在你这里收过天天快递的，就应该知道他们送件的情况吧，关卖家什么事，还威胁差评。 换了谁，谁都不卖给你。

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这钱我也不会赚的.....

本帖Z后由 查名宝贝 于 2011-4-7 23:19 编辑

我觉得你说话语气是不太好，容易让卖家觉得你是个不太好处理的人，怕后期找她麻烦

主要是，你说，什么时候送货，让快递来之前打个电话。这个感觉是挺上帝的，会让卖家怕。

一般卖家都没办法控制快递的，不可能知道什么时候送货，因为发货公司和派件公司根本不是一个老板，别人派件的凭什么就听卖家的了？

我只是分析啊，我都跟买家说，我会在快递单上帮你备注，但不保证快递一定按我写的做。

接客的是客服，所以你跟她说什么之前同事来买的事情，她并没有什么大反应。

楼主认为回帖的大部分是卖家，都站在卖家的立场说话，这也很正常。每个人都觉得自己是对的，别人是错的

卖家同时也是买家，这个客服一开始感觉只是麻木的接客，不热情。。说话冲倒不觉得。。

江浙沪的卖家做的大是因为本来主要网购群体就在江浙沪

确实··快递送之前打不到电话在于快递，是卖家无法控制的~~自己一点常识冒得·还怪卖家~~

楼主。你比较不适合市场经济。

哈哈，一个贴子竟然引来这多卖家，看来不选择武汉的卖家真是对的，谢谢楼上各们了。

不管么杨骂人是不对头的。出来做生意什么人都要碰见的，一个说话冲点就不买要是多了干脆关门算了