稀烂的工行，麻烦你们理解清楚文件内容

今天下午没事，去工行武珞路支行换之前预定的猴币，连我一起4个身份证，正好换一卷。下午三点半顶着大太阳出门，走到中南口发现银行拆了，问了一圈说搬到对面丁字桥路口去了，有走过去，到了银行已经一身汗了。进去以后麻烦排队换钱这都蛮正常，等填完单子里面递给我一卷纪念币我正准备拿走，这时来了个大堂经理说，要帮你对一下数量对不对，不由分说把牛皮纸卷给我拆了，然后数完跟我说对的这里有40个那边有信封你可以装起来了。我去NMD，拆了我用信封装，回去还要找硬币的盒子一个一个装起来，而且放长时间还容易氧化，我说不行，我不要，你跟我换一卷完整的，她说不行，人行有规定，必须拆，我说你把规定给我看看，她去磨蹭了半天现场打印了一份给我，我一看，上面写着严禁成捆成箱兑换，我这是一卷不在你的规定范围内，必须换。她又说是她们行长规定的，必须这样，我说，你把他叫出来，让他自己好好读读文件，她说行长去开会了，我说你打电话问她。就在这期间，我后面一个女的对出现了这个问题，大家一起跟客户经理说，你们完全理解错了一起好不好，克服经理还是坚持不换，Z后我说你把电话给我，我跟你们行长说，结果她不给又去打了半天电话，回来以后跟我们说，我们行长为了保证大堂正常持续，特批给你们换，你们不要声张。我就直接说，你要你们行长回来好好阅读一下文件，理解一下什么叫成捆什么叫成箱，还有我们换的是叫卷，不懂我的电话在单子上可以打电话我，我跟他好好上上课。