本人博瑞1.8T尊贵版车主，讲讲这次保养前后和4S之间的揪心事。长话短说 开始进入正题。
1:车子续保是在4S店搞的.因为当时活动力度蛮大，他们的总经理和我谈的是送两次常规保养（一次相当于550），当时明确说明和免费的首保一样，结果呢？邮寄过来的两张保养卡上面明确表明只含机油和机滤。不包括工时（保养工时120）..你直接说送机油机滤不就完了？还常规保养？还和首保一样？当时有点气愤。直接打电话给他们总经理理论，经理答复说是他搞错了，补偿一次发动机或者空调养护，然后四轮换位免费（这个是之前就口头答应我的）我想想钱都已经交了。保单也下来了。经理也蛮痛快。就算了 同意了。只是心理还是有点小不爽。
2:快临近保养了，本人比较爱惜车子，肯定是全合成走起，东瑞只有壳牌和福斯两种机油。上一锅是灰壳。使用起来不是很满意。所以这次想用福斯的..可惜东瑞福斯没有Z顶级的GT1.提前一个月和他们说了我的要求。他们表示会买回来。结果就是在我保养前三天。机油还没有回..然后他们售后的经理说。可以让我自带机油过来保养.然后我就自己买了机油。准备去保养
3:周末休息。怕排队 一大早就到4S店了..找到售后经理说明来意.这时候让我揪心的事情来了..当我像他说明他们的总经理承诺给我一次养护的时候，售后经理竟然不认账..说Z多给我免一次工时..好吧。两次工时变一次养护。到店里来又缩水变成一次工时了，轮胎换位也要收费了，中间争吵的过程我就不细说了，反正结果就是得按他说的来..当时他们店总经理休息。电话也没人接..没辙，继续保养吧.找了一个男的接待我，先是问都没问。就给我搞了一大堆的养护、清洗..我说全部去掉..接待不爽的拿笔都给划了..可能是之前和他们售后经理争吵的原因。也有可能是自带机油的原因..反正这次的态度和以前真是天差地别..轮胎换位的时候。我说按照保养手册来（前换后垂直换。后换前交叉换）接待就很不耐烦。说他们都是前后垂直换的..墨迹半天才同意..我要求变速箱重置学习一下（博瑞这个变速箱开一段时间就会顿挫严重。前两次保养都重置学习了）的）那个接待又给我找歪..说不能学习。这个变速箱就是这样的。后来单独找的维修小哥给我重置学习了一下..还有几个小花絮.保养的时候。我要求小哥吹一下发动机仓。结果找半天没找到气枪。放油的时候我要求多放几分钟。结果机油还在一条线往下流。他就给我把螺丝上上去了。说还有很多车在排队。轮胎换位的时候。我要求小哥把石头挑一下。结果他让我自己找个螺丝刀自己挑..天窗卡扣脱了两个。有异响。结果4S店没存货。要我下次保养再来。用样的话 这是第三次了（首保就脱了）..
好了。吐槽完了..反正等两次保养卡用完。我去路边摊都不会在去东瑞了
4S 售前售后是2张脸