快递员是有钱人？
如今伴随着网购越来越盛行，快递逐渐成了人们生活中不能分割的一部分，快递员这个名词也慢慢流行开来。那么在你眼中，快递员是怎么样的？每天骑着一辆堆满了快递件的电动小三轮，奔波在城市的各个角落，风里来雨里去。就像是这样的一个苦逼的形象。
但是前段时间在网上听到了这么一则新闻，说是快递员变成了“有钱人”。新闻中说道：当当网快递员因为客户退款被偷自己掏钱垫付，被网友戏称为“模范快递员”。当当网为了方便客户退款需求，推出了“退款0等待”这项服务，既收获了客户很好的口碑，而且直接把货款退到用户的手中，给用户以直接的保障，也说明当当对自己经营理念的自信。但是在具体实施过程中也遇到了很大一个难题——快递员携带大笔现金的风险。甚至有的快递员身上携带着上万的现金穿梭在大街小巷中，资金风险大大增加，同时对于当当网的快递员也说赔款压力也是不小。但是当时当当网出于这项服务在购物体验上是一次质的提升的考虑，还是坚持下去了。
当你站在用户的立场上，对于当当网此举肯定是心悦诚服；当你站在当当网的立场上，对于更上一层的服务以及良好的用户反响肯定是乐在其中；但当你站在快递员的立场上，肯定会倍感重任在肩、压力山大了。
提升服务意识越是很好，但能不能换个更加安全、保险的方式呢？我在购买电话车险的时候，经常看到的是保险人员直接带个刷卡机过来刷卡，而不是直接现金交易。其实这何尝不是可以借鉴的好方法呢。当当网在上市之后，把重心放在提升服务品质上，不断改善自身软实力，也可以将思路适当拓展、合理变通。不仅带给用户良好的 服务体验，更给予公司自身以安全稳定。
