找个位置吐个槽。
公司的淘宝店铺,客串当个客服。中间咧接触了蛮多买家,总的来说,好相处的还是大多数。有好多回头客,还介绍亲友来,还有的没事会上来和我聊几句天,甚至连自己玉照都发过来了(公司主营是女性用品)。也有不少奇葩买家,会因为一些稀奇古怪的原因给你中评甚至差评:
先来看三个中评:
下面是唯一的一个差价:/:-
这个超经典的评价很是让人无语。。。。。。
进入正题:
昨天上午十点多钟的时候 ,有个买家来投诉,说发错了货,要退差价。我说好,退差价你。因为确实是仓库发错了货,为了避免仓库的人挨K,就跟买家协商(交易已经成功),申请售后,退差价。我们这边点确认,等待24小时后,自动退款给买家,这样就不用领导来操作(注:退款这事只要公司领导来弄)。买家同意
到了晚上,买家发个图片过来,问我"钱退到哪里"是啥意思
然后就开始纠结了,
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亲们:卫生用品一线品牌的尿裤,54片装的,20元一包,包邮到辽宁。养过伢的都知道,这是多么白菜的价,那东西很沉的说。就算日期差点,还在效期内,也不影响使用。
当时血往上涌,真准备说你全退给我,不卖你了,你换个再去买去,大家都多花点钱。 想想还是HOLD住了,运费,运费,运费太贵了。
你有理,你牛掰,你赚到了
本帖Z后由 穿山牛 于 2017-2-3 12:55 编辑