保险问题

我在3月22日买的保险，因为保险合同有点问题，所以在23号晚上提出来退保，当时合同还没下来，不过我跟业务员说了保险一定退，过了几天我问退保的情况，她说在办理，几天了还没消息，我问她她说3月底保单多人工审核慢，我是怕她不给退找理由，我就天天盯着她退保的事，拖到了4月10号，她说看能不能退，说人工审核慢，时间也紧，因为4月11日是犹豫期Z后一天了！他们的说法是4月1日保险提价，所以保单多了导致系统瘫痪了，所以我这退保的事情就没办下来，那我想说的是，保险公司给的20天犹豫期算什么？犹豫期退保是不是还要看公司忙不忙，忙就退不下来了吗？