事情就从这几天开始说起。我及家人使用的是中国电信169合家欢套餐。这周三,我收到了关于2017年12月份使用套餐流量超出了费用达到60元消费金额提醒短信,于是我按照提醒短信回复加流量包请求,结果一直无任何反馈消息。于是我12月29日前往江汉区双华路电信营业厅欲办理流量加包申请,经工作人员查询才知本人的套餐话费金额已达到365元,其中有近200元是流量超出产生的费用。双华路新华家园电信营业厅工作人员表示当月产生的流量超出套餐的费用无法通过月底加包的形式进行抵扣,即扣费已实际产生,还表示该营业厅还无法打印话消费明细。话说移动和联通都是流量一超(超出几元)就会发提醒短信,而且月底前加开流量包都会抵消流量费用,结果电信却处处设坑欺骗消费者。还有在这电信营业厅办理普通业务时,都会被要求存300元话费,否则不办业务。请问这种要求是所有电信营业厅的工作方式吗?电信作为知名国企就是这样坑普通老百姓血汗钱吗?电信话费消费不透明,处处坑害老百姓。所有被电信坑骗的用户要联合起来,保护自己合法权益!!!