JP卫浴的售后服务体系让人非常失望：

1，关于售后的所有问题，联系购买门店的销售人员，销售不愿主动帮你联系解决，告知我自己电话联系售后，这点让我很不爽。有种一锤子买卖感觉。

相较于SM橱柜，虽然SM橱柜颜色弄错浪费了我们很久的时间，但是从始至终我们的销售一直都在积极为我服务，微信上咨询安装等问题，销售都会积极帮我问讯后回复，不会总让我自己打电话。像KL马桶的安装发货，都是门店销售积极跟我打电话，催我安装。

2，JP卫浴的工人前后一共上门四次，才Z终安装完毕。第一次，师傅上门发现我家水头凸出墙面有点多，配套的花洒装饰盖罩不住。师傅让我联系售后或者淘宝购买，然后师傅就走了，没有安装。致电售后，第一笔售后说装饰盖都是统一型号，没有厚一点的提供。我说可以多出点零件钱，希望有箭牌提供装饰盖，售后说可以；但第二次致电售后，换了一个人，语气相当肯定的说，没有装饰盖。（售后人员的不专业可以看到了吧）没办法，我只能淘宝购买买装饰盖。

第二次，师傅上门，安装好了水头，又发现淋浴杆没有螺丝口，好吧，又需要联系售后换货，师傅又走了。还有公卫蹲便水箱里有个橡胶圈断了。饿，出厂的时候花洒和水箱零件都是怎么进行的质检？？？这个换货过程相当漫长，搞了两个星期前后联系了安装售后，物流售后，换货售后。强烈希望有一个统一售后人员解答疑问，而不是让我去拨打好几个不同电话，转来转去。

第三次换货师傅上门送新花洒，第四次又有换货师傅上门拿走有问题的一套花洒。第五次终于等来了安装师傅，好在是同一个师傅，了解我家情况，师傅还帮我们找了个好的水箱橡胶圈来了，终于安装玩咯。

3，我们的JP卫浴购于汉西红星美凯龙，应该也是属于大经销商，但是售后的女工作人员态度相当强势，像老板家亲戚。因为退换货耽误时间，我曾致电要求送货和安装不可以加急，工作人员直接强势拒绝我，让我等安排。呵呵……

总结一下，买东西虽然品牌产品品牌溢价很高，但是希望大家在力所能及范围内选择售后体系完善的品牌，品牌不仅仅代表产品的质量，一定程度代表服务体系的质量，装修本来操不完的心，谁不愿意少操心一点。

补充：OLS浴室柜销售服务很不错，公卫浴室柜2018年1月便购买，主卧浴室柜后来断断续续看了很久，2018年5月还是在欧路莎买的第二款。当时要求销售帮我们加急，销售相当给力，直接帮我联系第二天送货第三天安装，非常省心。

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