中介收的物业保证金不退怎么处理

我是房东卖房子，去年12月通过中环签了一个买家，签合同时，中环收了我1万的物业保证金，说是等水电物业结清后退我，当时说的挺好就给了，现在过户了，水电物业结清了，中介说房间里的水电都用旧了（房子一直是出租状态），不给退，现在如何处理。