我家空调坏了，格力的，早就过了保修期保修卡都不知丢哪去了，百度本地格力售后，打了第一个出现的400电话，对方也承认自己就是本地格力售后，并派了维修人员上门维修。维修人员上门穿的也是格力的工作服，空调Z后是修好了，但怀疑乱收费，于是搜索格力投诉电话，投诉后对方告诉我并没有收到我的申报维修的信息……又反复查找当初打的售后电话及网页，现在怀疑对方是冒充格力售后，但对方也是有营业执照的电器维修公司，现在这算什么情况，这算诈骗吗？
稀里糊头发表于 2018-05-19 15:47 经销商售后服务行为，并不是直营店统一售后行为
对方这个到底算冒充吗？
b1bo发表于 2018-05-19 16:12 不管哪家搜索引擎 搜索结果第一个就是官方客服电话，为啥你要看后面网站又或者竞拍排名广告？
我搜武汉格力售后出现的第一个400电话就是这个，我打的也是这个，我以为这就是武汉格力售后客服电话
b1bo发表于 2018-05-19 16:29 以后找一个品牌的客服，， 别加地域，别加售后客服等字眼。直接品牌名搜就行了。学会区分竞价广告（有个不显眼的广告或推广字眼），跟真实搜索结果。
谢谢，这真的第一次遇到，周围的亲戚也都没遇到过这种事，售后还有冒充的。毕竟大家电维修可能一年也遇不上一次
b1bo发表于 2018-05-19 18:13 没冒充啊，给格力的产品提供购买以后的一切服务，都统称售后，你对售后这词存在误解。这情况在手机行业很普遍，你去搜搜手机品牌试试看，毕竟电器很多坏的时候压根不值得修了。
但他们显然很明白我是在找官方售后，而且维修人员还特地穿格力的工作服上门来，这不就等于冒充格力官方人员。
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