现在不能在4s选号了吗？

14年买车时，4s收了手续费，给了一个excel表的号码给我选择，选到了生日和名字组合满意的号码

前几天朋友买车，4s该收的不该收的钱都收了，却说店里不能选号了，只能陪着去车管所现场选了

老司机出来搭个白，现在所有4s都是这情况了吗？