停车收费

本人车辆，5月19日从我家出来16:40，回家17:09，总计不超过半小时，武汉停车平台居然有记录从16:44到20:49在武昌星海路泊位510350处4个多小时的停车记录，第一次打电话要求审核此项记录，得到的答复是停车记录无误。 本人调取所住小区停车记录，证明本人车辆该时段外出时间并未超出半小时，再次请核查该停车记录。并请问，第一次回复该情况属实的依据。目前还未收到答复，现在是严重质疑武汉停车平台是不是按实际停车时间来收费的。