悲催的苏宁~~~淡定姐也不能再淡定了.过节了，提醒各位意粉们小心购物(^_^)/~~

转接上文（NO.2出尔反尔，又说不行，退不了，只能退易付宝）。又是漫长的等待~~~~客服A说，那没办法，她解决不了，我说：那行啊，那就把能解决问题的人请出来，我跟他谈。客服A及不情愿的又请一位所谓的店长。又是一番车轱辘话说了一遍，在这两天的过程中，同样的话，已经说了N遍，就是不能解决。说让我自己打苏宁400客服电话，我听话，打了，问题一样没解决。两边推，400客服推中南店，中南店推400客服。方案三：（NO.3出尔反尔，突然又说有货了，要跟我换货），我真有点搞不懂了，昨天一直到今天早上都一直说没货，现在居然可以跟我调货，而且还是从门店调，客服A和其他几个都在电脑里查了，没货，不知道他们又从哪里变出来的，我想算了，既然有新货，那就换呗，其间，我还特意问苏宁客服A，那这样新机拿到了，七天退换时间是从哪天算起，她说不清楚，不理我了，过了一会，我又问她，你帮我问一下吧，找个清楚的人来说，客服B在旁边说，那肯定是按发票时间来啊，我无语，如果是那个时间，我就算了，我难得跟你们跑售后，你们太厉害了，又是漫长的等待~~~LG给我送老麦来了，一天都没吃东西的，我也饿的不行了，边吃边等咧，就6点多钟的时候，来了两位退货的，一位是在门店买的新的康佳电视就发现有问题，另一位也是在苏宁网上买的微波炉，坏的，还是自己抱到苏宁店里来的。都在要求退换货，看到这种情景，我心里拔凉拔凉的，苏宁怎么新机都会出现这种问题？（其实，这两天，在苏宁那里坐着，天天都不断有退货的）我当即说：算了，算了，我不换了，我怕你们苏宁了，你还是直接退钱吧，看到你们这种退货率，我对你们苏宁实在失去信心了。又找到那位店长，跟他说：我是来解决问题的，从早上到现在，问题依就在，我要求瞒简单，今天退款就行了。我提几个方案：第一，要么你把钱要么直接退给我，要么退我卡上，不要通过那个什么易付宝，我怕那东西，一个月我都怕拿不到钱，到时候东西也退不了，还过了质保期。店长说不行，必须要我自己操作。步步退让，我又提出第二个解决问题的办法：你们说的那个易付宝多简单，行，我把账号给你，你们自己操作，你直接先把货款退给我，是你自己私人垫付也好，还是以你苏宁名义垫付也好，你们想怎么转款都行，我签字认可。苏宁依然说不行。我已经有点忍不住心里的火了，说话声音有点大了，你们就是不想退钱，这不是横扯皮，这样不行，那样也不行。这时，（NO.4出尔反尔，突然又说你们参加了以旧换新的活动，机子不能退）你一开始就知道这个机子是以旧换新的，昨天在中山店还是那边店长让我换的，哪个条款写到以旧换新的机子就不能退款了，姐淡定不了了，气得我直冲着说这话了客服B小姐叫起来了，说一千道一万，看我太好说话了吧，你苏宁就是不肯退款。打了N个苏宁投诉电话，根本没人理。后来，那个所谓店长的人物，说他只是从王家湾调来帮助的，解决不了，呵呵，真是好笑，你既然解决不了，那就找能解决的人跟我谈啊，浪费我一天时间。我找他要能管事人的电话，不给，要客服人员帮我查，说没他号码，只有短号，我说那也行啊，告诉我啊，又不告诉了。这时都已经9：30了，苏宁店面都要下班了，Z后，实在没办法，LG拨打了110报警，在那位交警的协调下，苏宁那位借调的店长答应明天向正店长反映，解决问题。我真是怕明天还会一样的结果啊。就这样被苏宁拖了一天时间，问题还是没有解决。苏宁你太牛X了！其实一般这种事情110是不会过问的，但是那个值勤的交警还是来了，所以在此真心感谢那位帮我协调那位交警，谢谢了，也没问一下他的名字，被苏宁的气糊涂了。

悲催的苏宁~~~淡定姐也不能再淡定了

霸王规定也存在于苏宁

苏宁一句话，可以让你跑断腿，还有N多推脱的理由

姐在苏宁的一天（朝九晚九），深切感受到苏宁出尔反尔的超强功力

还有后续，等待更新~~

真心希望各位深有同感的兄弟姐妹们，帮我多多转载一下吧。在此谢了！

我本来不是一个能言善道的人，从来也没有写日记的习惯，上学就怕写作文，这篇文章我已经写到凌晨了，可能语言方面组织不是太好，但全部都是事实，是我这两天的亲自经历，今天还得去苏宁，我会继续更新事情发展的进度。

一次Z失败的购物经历，希望大家引以为戒。我看中一款MOTO的平板电脑，跑了好几家苏宁电器的实体店，都没货。后来在苏宁易购网上看到这款平板，居然还可以参加以旧换新的活动，咨询过苏宁易购的客服人员说，确认易付宝跟支付宝一样用（实际上根本不同，支付宝有第三方，有问题可以直接退款，苏宁的易付宝就直接把钱划到苏宁账上了），出于对苏宁这个品牌的知名度和客服人员的答复，我才放心于12月11日下了订单。

霸王规定也存在于苏宁

15号收到短信要我到中南店提货，库管一开口就要我的验证码，我说：货都没看，怎么就要验证码，要有问题，那怎么办？他说，不管，我没办法，只有给他验证码，我就当着那人的面开始验货了，MOTO的外包都没封条，里面的平板反面也磨损了，说明书已经被翻皱了，明眼人一看就知道是用过的机子，我当时就打了苏宁的400198198电话，幸好我当时在苏宁店里，400的客户说可以让实体店退货，直接再发一台过来，不过要到19号才能到货，我说行。立刻拿着机子到二楼客户退机，跟她们说明情况，其中一位客服直接就说：这哪有问题！我耐心跟她又再解释了一遍：这发过来的新货怎么可能没有封条！一看就是用过的嘛，400的客服让我找你们退的。艰辛的历程才开始，大家耐心看下去吧！

苏宁一句话，可以让你跑断腿，还有N多推脱的理由

19号没收到任何信息，我坐不住了，打了N个400电话让她们帮我查一下货到哪了，Z后她们告诉一个号码，我说自己联系，但是那个号码根本就打不通，直接转留言了，呵呵，无奈啊，我只有亲自又跑到中南店咨询，客服帮我查到货已经到了，这次是新机，验完货兴高采烈的拿回家去，可是玩着玩着，发现平板的面板右下角有点松，已经微微翘起，第二天又跑到中南店去咨询，她们一句话把我喷着：你在网上买的，你找苏宁易购！我当时依就淡定说：这种情况要不要紧，是不是所有机子都这样，如果是这样的话，我认了，接着拿回去。苏宁客服又说：你要觉得有问题可以去MOTO的客服开检验报告！我说：你这个是显而易见的问题，为什么非要我跑一趟MOTO售后咧，消协七天之内不是可以退换货吗？苏宁说：那不行，非要凭检验报告！我淡定，懒得跟她们纠结，屁颠屁颠的按照苏宁的指示，先跑到MOTO洪山广场那家售后，别个不受理平板电脑，没办法，又跑到汉口大智路的售后，到那MOTO的售后要凭发票才能开检测报告（解释一下，在易购网上买的，他只会先开一张POS刷卡的单子，凭那个再去指定点换取正式发票），我只想顺利解决这个问题，二话没说，直接坐个的士赶到苏宁的中山店，想趁MOTO下班之前解决好，谁知道，悲催的事接着来啊，一去中山店，直接找客户说明情况，麻烦帮我开发票，但是苏宁中山店的客服说：只能开具12月11日的日期。我说那怎么行，我提货的日期是19号，应该开19号的发票的吧，你售后的话，如果按这个日期，我的权力根本得不得保障啊。苏宁很肯定的说不行！只能开11日的日期，我无语了。中山店的客服知道我是从中南店过来的，MOTO的售后又肯开检测报告，又开始帮我继续联系换货的事宜。我说，直要你们帮我解决，怎么操作都行，我也不想为难你们，解决问题就行！又一下午时间过去了，联系Z后结果，说总部库房都没货了，只能跟我退货，我说，行！那没货了，怎么搞咧，只能退咧！我说：是不是你们嫌换得麻烦，不想再换了？无人应答。（实际，我回家上网看了，这款平板电脑依然在售中）继续等待中~~~天已经黑了，上一班的客户人员要下班了，来了一个店长模样的人物，重新了解情况，我从头到尾又说一遍，他一开口就说，你在网上买的，那你找网购的撒！！我一听，当时依然淡定的说了一句，苏宁易购和你们实体店是不是都同属于苏宁，你如果说不是，麻烦你把刚才的话重说一遍，我录下来。马上态度有所转变，说是继续联系，我又继续等待~~~后来，店长问我，机子是不是有问题，我说，确实，MOTO客户都同意开单，就是要你们出具发票。他们的话开始软下来了，东西肯定是有问题，如果不是太大问题就算了，他们也不好做，说先让我把以旧换新的钱兑了，我当时就说，我拖机单都一直在手上，没来兑，就是怕发生这种事情，到时候想退换货很麻烦，我不想跟自己找麻烦，也不想跟你们找麻烦。店长表示理解，我看在这个店长态度还比较客气的份上，我压住火，继续淡定下来，决定先回家不再追究。到家时间已经十点了。结果，晚上玩平板的时候，问题又来了，居然黑屏了，不止一两次，当时拍了照片，我实在是怕苏宁的又扯一些理由出来。这是硬伤，是我无法接受的，决定必须退。

姐在苏宁的一天（朝九晚九），深切感受到苏宁出尔反尔的超强功力

一大早8点半，拎着MOTO平板就往汉口大智路的售后跑，别人的售后那跟苏宁没法比，一个天一个地，跟 MOTO的售后人员一说明情况（面板翘起，黑屏），客服人员立刻把平板拿到后台说是检测，让我稍等，坐了大概没五分钟吧，二话没说，就开了检验报告。这时，我心里的石头才稍稍放下一点。立即坐车赶往苏宁中南店，一到客服，把所有单据一一拿给她们看，客服A说：那行，你拿到中山店让他们给你退。我气都没喘匀，说：我不去，跑不动了，刚从汉口过来，货是你们这里提的，昨天把我指来指去，汉口武昌的跑了大半天，搞到晚上十点才回家，现在把你们要的检验报告也开来了，你还要把我往汉口推（NO1.出尔反尔，昨天说只要有检验报告就给换）。事实摆在面前，这个推卸责任的理由实在不成立，我也清清楚楚表达我的意思，今天必须把钱退给我，我不想跟你们浪费时间了。客服A答应再帮我与苏宁易购联系，方案一：说钱退到我易付宝的账上，7-15天到帐（大家要听清楚哦，7-15天是退到易付宝账上的时间，用过支付宝的童鞋们应该知道，如果申请退款的话同意后，是立即可以到账的，我已经用支付宝N久了）。我接着说，从你们易付宝上转款，一天限额就1000元，我充值的时候就弄了四天时间，再付一笔笔的把钱传出来又得三天，再从银行划账过来，你算算前前后后一个月时间，我接受不了。客服A听半天，没听懂，什么是支付宝，我又跟她扫盲，普及一下基本常识。作为苏宁一名专业客服人员（不管是400的，还是实体店的）是不是应该自己清楚专业知识，才能解答顾客的疑问咧，之前打400客服电话，客服人员跟我说易付宝和支付宝是一样的，如果不是苏宁400客服人员的无知，也不会造成这次失败的网购。这个方案我接受不了，继续等待~~~方案二：说直接退到卡上行不行，我说，行啊，我把卡号给你们。估计是我答应的太爽快了，（NO.2出尔反尔，又说不行，退不了，只能退易付宝）。又是漫长的等待~~~~客服A说，那没办法，她解决不了，我说：那行啊，那就把能解决问题的人请出来，我跟他谈。客服A及不情愿的又请一位所谓的店长。又是一番车轱辘话说了一遍，在这两天的过程中，同样的话，已经说了N遍，就是不能解决。说让我自己打苏宁400客服电话，我听话，打了，问题一样没解决。两边推，400客服推中南店，中南店推400客服。方案三：（NO.3出尔反尔，突然又说有货了，要跟我换货），我真有点搞不懂了，昨天一直到今天早上都一直说没货，现在居然可以跟我调货，而且还是从门店调，客服A和其他几个都在电脑里查了，没货，不知道他们又从哪里变出来的，我想算了，既然有新货，那就换呗，其间，我还特意问苏宁客服A，那这样新机拿到了，七天退换时间是从哪天算起，她说不清楚，不理我了，过了一会，我又问她，你帮我问一下吧，找个清楚的人来说，客服B在旁边说，那肯定是按发票时间来啊，我无语，如果是那个时间，我就算了，我难得跟你们跑售后，你们太厉害了，又是漫长的等待~~~LG给我送老麦来了，一天都没吃东西的，我也饿的不行了，边吃边等咧，就6点多钟的时候，来了两位退货的，一位是在门店买的新的康佳电视就发现有问题，另一位也是在苏宁网上买的微波炉，坏的，还是自己抱到苏宁店里来的。都在要求退换货，看到这种情景，我心里拔凉拔凉的，苏宁怎么新机都会出现这种问题？（其实，这两天，在苏宁那里坐着，天天都不断有退货的）我当即说：算了，算了，我不换了，我怕你们苏宁了，你还是直接退钱吧，看到你们这种退货率，我对你们苏宁实在失去信心了。又找到那位店长，跟他说：我是来解决问题的，从早上到现在，问题依就在，我要求瞒简单，今天退款就行了。我提几个方案：第一，要么你把钱要么直接退给我，要么退我卡上，不要通过那个什么易付宝，我怕那东西，一个月我都怕拿不到钱，到时候东西也退不了，还过了质保期。店长说不行，必须要我自己操作。步步退让，我又提出第二个解决问题的办法：你们说的那个易付宝多简单，行，我把账号给你，你们自己操作，你直接先把货款退给我，是你自己私人垫付也好，还是以你苏宁名义垫付也好，你们想怎么转款都行，我签字认可。苏宁依然说不行。我已经有点忍不住心里的火了，说话声音有点大了，你们就是不想退钱，这不是横扯皮，这样不行，那样也不行。这时，（NO.4出尔反尔，突然又说你们参加了以旧换新的活动，机子不能退）你一开始就知道这个机子是以旧换新的，昨天在中山店还是那边店长让我换的，哪个条款写到以旧换新的机子就不能退款了，姐淡定不了了，气得我直冲着说这话了客服B小姐叫起来了，说一千道一万，看我太好说话了吧，你苏宁就是不肯退款。打了N个苏宁投诉电话，根本没人理。后来，那个所谓店长的人物，说他只是从王家湾调来帮助的，解决不了，呵呵，真是好笑，你既然解决不了，那就找能解决的人跟我谈啊，浪费我一天时间。我找他要能管事人的电话，不给，要客服人员帮我查，说没他号码，只有短号，我说那也行啊，告诉我啊，又不告诉了。这时都已经9：30了，苏宁店面都要下班了，Z后，实在没办法，LG拨打了110报警，在那位交警的协调下，苏宁那位借调的店长答应明天向正店长反映，解决问题。我真是怕明天还会一样的结果啊。就这样被苏宁拖了一天时间，问题还是没有解决。苏宁你太牛X了！其实一般这种事情110是不会过问的，但是那个值勤的交警还是来了，所以在此真心感谢那位帮我协调那位交警，谢谢了，也没问一下他的名字，被苏宁的气糊涂了。

明天Z终结果，待续~~~

悲催的苏宁~~~淡定姐也不能再淡定了

霸王规定也存在于苏宁

苏宁一句话，可以让你跑断腿，还有N多推脱的理由

姐在苏宁的一天（朝九晚九），深切感受到苏宁出尔反尔的超强功力

还有后续，等待更新~~

真心希望各位深有同感的兄弟姐妹们，帮我多多转载一下吧。在此谢了！

我本来不是一个能言善道的人，从来也没有写日记的习惯，上学就怕写作文，这篇文章我已经写到凌晨了，可能语言方面组织不是太好，但全部都是事实，是我这两天的亲自经历，今天还得去苏宁，我会继续更新事情发展的进度。

一次Z失败的购物经历，希望大家引以为戒。我看中一款MOTO的平板电脑，跑了好几家苏宁电器的实体店，都没货。后来在苏宁易购网上看到这款平板，居然还可以参加以旧换新的活动，咨询过苏宁易购的客服人员说，确认易付宝跟支付宝一样用（实际上根本不同，支付宝有第三方，有问题可以直接退款，苏宁的易付宝就直接把钱划到苏宁账上了），出于对苏宁这个品牌的知名度和客服人员的答复，我才放心于 12月11日下了订单。

霸王规定也存在于苏宁

15号收到短信要我到中南店提货，库管一开口就要我的验证码，我说：货都没看，怎么就要验证码，要有问题，那怎么办？他说，不管，我没办法，只有给他验证码，我就当着那人的面开始验货了，MOTO的外包都没封条，里面的平板反面也磨损了，说明书已经被翻皱了，明眼人一看就知道是用过的机子，我当时就打了苏宁的400198198电话，幸好我当时在苏宁店里，400的客户说可以让实体店退货，直接再发一台过来，不过要到19号才能到货，我说行。立刻拿着机子到二楼客户退机，跟她们说明情况，其中一位客服直接就说：这哪有问题！我耐心跟她又再解释了一遍：这发过来的新货怎么可能没有封条！一看就是用过的嘛，400的客服让我找你们退的。艰辛的历程才开始，大家耐心看下去吧！

苏宁一句话，可以让你跑断腿，还有N多推脱的理由

19号没收到任何信息，我坐不住了，打了N个400电话让她们帮我查一下货到哪了，Z后她们告诉一个号码，我说自己联系，但是那个号码根本就打不通，直接转留言了，呵呵，无奈啊，我只有亲自又跑到中南店咨询，客服帮我查到货已经到了，这次是新机，验完货兴高采烈的拿回家去，可是玩着玩着，发现平板的面板右下角有点松，已经微微翘起，第二天又跑到中南店去咨询，她们一句话把我喷着：你在网上买的，你找苏宁易购！我当时依就淡定说：这种情况要不要紧，是不是所有机子都这样，如果是这样的话，我认了，接着拿回去。苏宁客服又说：你要觉得有问题可以去MOTO的客服开检验报告！我说：你这个是显而易见的问题，为什么非要我跑一趟MOTO售后咧，消协七天之内不是可以退换货吗？苏宁说：那不行，非要凭检验报告！我淡定，懒得跟她们纠结，屁颠屁颠的按照苏宁的指示，先跑到MOTO洪山广场那家售后，别个不受理平板电脑，没办法，又跑到汉口大智路的售后，到那MOTO的售后要凭发票才能开检测报告（解释一下，在易购网上买的，他只会先开一张POS刷卡的单子，凭那个再去指定点换取正式发票），我只想顺利解决这个问题，二话没说，直接坐个的士赶到苏宁的中山店，想趁MOTO下班之前解决好，谁知道，悲催的事接着来啊，一去中山店，直接找客户说明情况，麻烦帮我开发票，但是苏宁中山店的客服说：只能开具12月11日的日期。我说那怎么行，我提货的日期是19号，应该开19号的发票的吧，你售后的话，如果按这个日期，我的权力根本得不得保障啊。苏宁很肯定的说不行！只能开11日的日期，我无语了。中山店的客服知道我是从中南店过来的，MOTO的售后又肯开检测报告，又开始帮我继续联系换货的事宜。我说，直要你们帮我解决，怎么操作都行，我也不想为难你们，解决问题就行！又一下午时间过去了，联系Z后结果，说总部库房都没货了，只能跟我退货，我说，行！那没货了，怎么搞咧，只能退咧！我说：是不是你们嫌换得麻烦，不想再换了？无人应答。（实际，我回家上网看了，这款平板电脑依然在售中）继续等待中~~~天已经黑了，上一班的客户人员要下班了，来了一个店长模样的人物，重新了解情况，我从头到尾又说一遍，他一开口就说，你在网上买的，那你找网购的撒！！我一听，当时依然淡定的说了一句，苏宁易购和你们实体店是不是都同属于苏宁，你如果说不是，麻烦你把刚才的话重说一遍，我录下来。马上态度有所转变，说是继续联系，我又继续等待~~~后来，店长问我，机子是不是有问题，我说，确实，MOTO客户都同意开单，就是要你们出具发票。他们的话开始软下来了，东西肯定是有问题，如果不是太大问题就算了，他们也不好做，说先让我把以旧换新的钱兑了，我当时就说，我拖机单都一直在手上，没来兑，就是怕发生这种事情，到时候想退换货很麻烦，我不想跟自己找麻烦，也不想跟你们找麻烦。店长表示理解，我看在这个店长态度还比较客气的份上，我压住火，继续淡定下来，决定先回家不再追究。到家时间已经十点了。结果，晚上玩平板的时候，问题又来了，居然黑屏了，不止一两次，当时拍了照片，我实在是怕苏宁的又扯一些理由出来。这是硬伤，是我无法接受的，决定必须退。

姐在苏宁的一天（朝九晚九），深切感受到苏宁出尔反尔的超强功力

一大早8点半，拎着MOTO平板就往汉口大智路的售后跑，别人的售后那跟苏宁没法比，一个天一个地，跟 MOTO的售后人员一说明情况（面板翘起，黑屏），客服人员立刻把平板拿到后台说是检测，让我稍等，坐了大概没五分钟吧，二话没说，就开了检验报告。这时，我心里的石头才稍稍放下一点。立即坐车赶往苏宁中南店，一到客服，把所有单据一一拿给她们看，客服A说：那行，你拿到中山店让他们给你退。我气都没喘匀，说：我不去，跑不动了，刚从汉口过来，货是你们这里提的，昨天把我指来指去，汉口武昌的跑了大半天，搞到晚上十点才回家，现在把你们要的检验报告也开来了，你还要把我往汉口推（NO1.出尔反尔，昨天说只要有检验报告就给换）。事实摆在面前，这个推卸责任的理由实在不成立，我也清清楚楚表达我的意思，今天必须把钱退给我，我不想跟你们浪费时间了。客服A答应再帮我与苏宁易购联系，方案一：说钱退到我易付宝的账上，7-15天到帐（大家要听清楚哦，7-15天是退到易付宝账上的时间，用过支付宝的童鞋们应该知道，如果申请退款的话同意后，是立即可以到账的，我已经用支付宝N久了）。我接着说，从你们易付宝上转款，一天限额就1000元，我充值的时候就弄了四天时间，再付一笔笔的把钱传出来又得三天，再从银行划账过来，你算算前前后后一个月时间，我接受不了。客服A听半天，没听懂，什么是支付宝，我又跟她扫盲，普及一下基本常识。作为苏宁一名专业客服人员（不管是400的，还是实体店的）是不是应该自己清楚专业知识，才能解答顾客的疑问咧，之前打400客服电话，客服人员跟我说易付宝和支付宝是一样的，如果不是苏宁400客服人员的无知，也不会造成这次失败的网购。这个方案我接受不了，继续等待~~~方案二：说直接退到卡上行不行，我说，行啊，我把卡号给你们。估计是我答应的太爽快了，（NO.2出尔反尔，又说不行，退不了，只能退易付宝）。又是漫长的等待~~~~客服A说，那没办法，她解决不了，我说：那行啊，那就把能解决问题的人请出来，我跟他谈。客服A及不情愿的又请一位所谓的店长。又是一番车轱辘话说了一遍，在这两天的过程中，同样的话，已经说了N遍，就是不能解决。说让我自己打苏宁400客服电话，我听话，打了，问题一样没解决。两边推，400客服推中南店，中南店推400客服。方案三：（NO.3出尔反尔，突然又说有货了，要跟我换货），我真有点搞不懂了，昨天一直到今天早上都一直说没货，现在居然可以跟我调货，而且还是从门店调，客服A和其他几个都在电脑里查了，没货，不知道他们又从哪里变出来的，我想算了，既然有新货，那就换呗，其间，我还特意问苏宁客服A，那这样新机拿到了，七天退换时间是从哪天算起，她说不清楚，不理我了，过了一会，我又问她，你帮我问一下吧，找个清楚的人来说，客服B在旁边说，那肯定是按发票时间来啊，我无语，如果是那个时间，我就算了，我难得跟你们跑售后，你们太厉害了，又是漫长的等待~~~LG给我送老麦来了，一天都没吃东西的，我也饿的不行了，边吃边等咧，就6点多钟的时候，来了两位退货的，一位是在门店买的新的康佳电视就发现有问题，另一位也是在苏宁网上买的微波炉，坏的，还是自己抱到苏宁店里来的。都在要求退换货，看到这种情景，我心里拔凉拔凉的，苏宁怎么新机都会出现这种问题？（其实，这两天，在苏宁那里坐着，天天都不断有退货的）我当即说：算了，算了，我不换了，我怕你们苏宁了，你还是直接退钱吧，看到你们这种退货率，我对你们苏宁实在失去信心了。又找到那位店长，跟他说：我是来解决问题的，从早上到现在，问题依就在，我要求瞒简单，今天退款就行了。我提几个方案：第一，要么你把钱要么直接退给我，要么退我卡上，不要通过那个什么易付宝，我怕那东西，一个月我都怕拿不到钱，到时候东西也退不了，还过了质保期。店长说不行，必须要我自己操作。步步退让，我又提出第二个解决问题的办法：你们说的那个易付宝多简单，行，我把账号给你，你们自己操作，你直接先把货款退给我，是你自己私人垫付也好，还是以你苏宁名义垫付也好，你们想怎么转款都行，我签字认可。苏宁依然说不行。我已经有点忍不住心里的火了，说话声音有点大了，你们就是不想退钱，这不是横扯皮，这样不行，那样也不行。这时，（NO.4出尔反尔，突然又说你们参加了以旧换新的活动，机子不能退）你一开始就知道这个机子是以旧换新的，昨天在中山店还是那边店长让我换的，哪个条款写到以旧换新的机子就不能退款了，姐淡定不了了，气得我直冲着说这话了客服B小姐叫起来了，说一千道一万，看我太好说话了吧，你苏宁就是不肯退款。打了N个苏宁投诉电话，根本没人理。后来，那个所谓店长的人物，说他只是从王家湾调来帮助的，解决不了，呵呵，真是好笑，你既然解决不了，那就找能解决的人跟我谈啊，浪费我一天时间。我找他要能管事人的电话，不给，要客服人员帮我查，说没他号码，只有短号，我说那也行啊，告诉我啊，又不告诉了。这时都已经9：30了，苏宁店面都要下班了，Z后，实在没办法，LG拨打了110报警，在那位交警的协调下，苏宁那位借调的店长答应明天向正店长反映，解决问题。我真是怕明天还会一样的结果啊。就这样被苏宁拖了一天时间，问题还是没有解决。苏宁你太牛X了！其实一般这种事情110是不会过问的，但是那个值勤的交警还是来了，所以在此真心感谢那位帮我协调那位交警，谢谢了，也没问一下他的名字，被苏宁的气糊涂了。

明天Z终结果，待续~~~

是的，苏宁400的电话真是一点用都冒得，打了也白打，每回都说15-30分回复，几个小时都没人回复，那个电话我打了N万遍了，Z后还是，两边推御责任。作为消费者，真的是伤不起。

没用，我打了他们的315，中南的工商局跟他们是一个鼻孔出气的，我问是不是可以要求赔偿，她说不行，冒得这个规定，路费只能报销公汽的钱，还说都是我的问题，说我不配合苏宁办理业务，他们有他们的工作流程，必须正常操作，那是，如果是第一次退货，我百分之一百的按流程走啊，而且苏宁说话一直就出耳反尔，一会说没货，要我退，过一哈又说，有货，要我换，然后又说，退款可以直接退到我的信用卡上，一会又说不行，必须退到易付宝。你说这是不是屁话连篇咧~~累啊，搞不赢他们

客服天天都有扯皮的，今天早上就有个人情况跟你差不多，钱付了，十几天都还没送货。

呵呵，真的是被他们气糊涂了，他们每说一句话，我都得小心谨慎，免得又中他们的圈套。

我找了中南的工商，他们完全就是苏宁的售后，我说一句，她顶一句，说都是我的问题，我背实，今天没办法，又打110，警过来协调。

打了经视直播，说要等7-15天联系吧，估计是没戏了。

我今天直接打12315投诉了中南的工商局，包庇苏宁，后来工商那个凶女人瞒客气的跟我回了电话，问长问短。呵呵，你说这是不是贱咧、、、

我也不跟她吵，她说这不行，那不行，我就按消费者权利保护法来看，上面有一条写到如果工商部门包庇销售商的话，可以投诉处理。

呵呵，搞了一晚上，脑袋都空了，确实已经浆糊了

真的别去了，连他们自己的工作人员，都不敢在上面买东西，流程超麻烦

呵呵，只照了机器问题的照片，我确实是把相机带到身上在，没拍，今天准备拿出来摄像的，那个姓王的店长，都动手抢起来了。

是的，我看到昨天几个人一来就吵，好像马上就解决了

呵呵，我等哈就克试一下、

没办法，是因为这个平板到处冒得货。要不然，鬼才上苏宁易购咧

事件更新中

苏宁你牛X，你想怎样就怎样，王法跟你姓

12月22日，一大早9：30就到了苏宁中南店，我就请昨天那个借调的店长带我找中南本店的店长，裹死人的吧，昨天110的协调，是要他们首先向我道歉，这个肯定是没有的，该名店长还企图逃避，装傻冲愣，我问他，是不是王店长，他一脸茫然的看着我，我又重复了一遍，他说：是，有么事情？我说：昨天彭店长应该把事情跟你反映了吧，我是来解决问题的。接下来，NO.5出尔反尔:又是重演昨天的一幕，电话联系，先说把钱可以直接退到卡上，7-15个工作日到账，我说：行，那就退卡上吧。过一会，王店长又说：不行，只能退到易付宝，再退到卡上。我说：你们苏宁怎么一时一个变咧，口口声声说，就是退不了，从昨天到今天一直就这样，托着，就没有一点建设性的话可以说啊。王店长说：那只能这样，而且你是参加以旧换新的，要把以旧换新的钱也退掉。我说：行，只要你今天把钱退给我，么样都可以。求求你，把钱退给我！（这话已经说了N遍了）接着，我问他，那我把钱退了，那你们托走的旧机是不是应该还给我咧，NO.6出尔反尔:王店长依旧是先同意，后来又说不行，说是旧机已经拆解了，不可能退给我。苏宁啊，苏宁，你太牛X了。你说么样就么样，天下还有你怕的王法吗？

我一个女的在那，讲道理也讲不赢他们，他们歪理一大堆，总会有推陈出新理由拒绝我的要求。先是拨打了中南工商所的电话51825315，接电话的依旧是昨天那个老女的，态度依旧恶劣，我话都没说完，她就已经在那头说：现在要下班了，处理不了（昨天也是这样说的，但是我打电话的时间才11：41）她接着说，你昨天后来怎么又没打电话过来咧，我说：我以为苏宁会处理好，给我一个满意的答复撒。那女的又说：那你现在打电话有么用咧，要下班了。（呵呵，国家出钱养着你们这群人，就是让你天天等着下班的）你就按着苏宁的操作流程来咧，别个这是正规的公司。我说：如果第一次出现问题的话，我按照流程走，没问题，现在是一二再，再二三的出现问题，是不是应该特殊问题特殊处理咧。这期间的对话，都是在我说话的时间，对方用高于我的声倍中同时进行的。我说：我是消费者，碰到问题，找消协，你这种态度，明显是包庇苏宁咧，把一切责任都推到我身上了。那女的说：让王店长接电话，然后就躲到一边说去了。事情依旧没有结果。我当时觉得超委屈，接着打了110报警，民警很快到了，虽然我也知道110管不了这种事情，但是这位民警态度很好，给我提了点建议。我当时继续拨打了12315热线对中南工商所的那个女的进行投诉，希望上一级工商所的人员能进行处理。（结果等待中``````）

那个王店长接着又出招，说可以给我现金，但是要先冻结我卡上2700元，转到他苏宁的会员卡上，然后等易购的钱到账，再退给我，而且现金是3-5天后才给我，并要求我签么协议。我当时一听，说：你的意思是让我再花2700元充你苏宁的会员卡，但是那易购上面的钱还是没给我呀！又套我2700元。大家说一下，他们苏宁是不是太能算账了，七绕八绕Z后钱没退成，倒要我再又掏2700元出来。他见没有把我绕进克，过了一会就出克了。都到中午吃饭时间了，问题一样没解决，我只有继续坐在办公室等着，而我们这位可爱的王店长居然无视我的存在，自己吃起饭来了。（有视频）

王店长又出招，那没有办法，要么你就把昨天那台机子拿回克，要么先把以旧换新的钱先退出来，然后走正常流程，把钱退到易付宝，再退到卡上。我真是被气得没话说了，重复的话，他们说得不累啊，我真的是累了，处理了两天的结果，还是回到两天前的原点。我本来还准备等到下午2：30工商局的上班时候去一趟的，算了，介于刚才电话的结果，他们是一个鼻孔出气，去了也白去，我被迫于苏宁的淫威，只有Z后让步妥协，换了一台机子。姐头都是昏的，下午回家倒床就睡了。一个人的维权真的是太辛苦了，要花时间，花精力，Z后还是没有结果，姐怕了，苏宁电器你牛X，今后再也不敢进你们的门了。

事件更新了，问一下版主，怎么这里传不了视频

苏宁你牛X，你想怎样就怎样，王法跟你姓

12月22日，一大早9：30就到了苏宁中南店，我就请昨天那个借调的店长带我找中南本店的店长，裹死人的吧，昨天110的协调，是要他们首先向我道歉，这个肯定是没有的，该名店长还企图逃避，装傻冲愣，我问他，是不是王店长，他一脸茫然的看着我，我又重复了一遍，他说：是，有么事情？我说：昨天彭店长应该把事情跟你反映了吧，我是来解决问题的。接下来，NO.5出尔反尔:又是重演昨天的一幕，电话联系，先说把钱可以直接退到卡上，7-15个工作日到账，我说：行，那就退卡上吧。过一会，王店长又说：不行，只能退到易付宝，再退到卡上。我说：你们苏宁怎么一时一个变咧，口口声声说，就是退不了，从昨天到今天一直就这样，托着，就没有一点建设性的话可以说啊。王店长说：那只能这样，而且你是参加以旧换新的，要把以旧换新的钱也退掉。我说：行，只要你今天把钱退给我，么样都可以。求求你，把钱退给我！（这话已经说了N遍了）接着，我问他，那我把钱退了，那你们托走的旧机是不是应该还给我咧，NO.6出尔反尔:王店长依旧是先同意，后来又说不行，说是旧机已经拆解了，不可能退给我。苏宁啊，苏宁，你太牛X了。你说么样就么样，天下还有你怕的王法吗？

我一个女的在那，讲道理也讲不赢他们，他们歪理一大堆，总会有推陈出新理由拒绝我的要求。先是拨打了中南工商所的电话51825315，接电话的依旧是昨天那个老女的，态度依旧恶劣，我话都没说完，她就已经在那头说：现在要下班了，处理不了（昨天也是这样说的，但是我打电话的时间才11：41）她接着说，你昨天后来怎么又没打电话过来咧，我说：我以为苏宁会处理好，给我一个满意的答复撒。那女的又说：那你现在打电话有么用咧，要下班了。（呵呵，国家出钱养着你们这群人，就是让你天天等着下班的）你就按着苏宁的操作流程来咧，别个这是正规的公司。我说：如果第一次出现问题的话，我按照流程走，没问题，现在是一二再，再二三的出现问题，是不是应该特殊问题特殊处理咧。这期间的对话，都是在我说话的时间，对方用高于我的声倍中同时进行的。我说：我是消费者，碰到问题，找消协，你这种态度，明显是包庇苏宁咧，把一切责任都推到我身上了，那我有打12315投诉你的权利（消费者权益保护法上有规定的）。那女的说：你打撒，打了12315也是转接到她们这里。接着让王店长接电话，然后就躲到一边说去了。事情依旧没有结果。我当时觉得超委屈，接着打了110报警，民警很快到了，虽然我也知道110管不了这种事情，但是这位民警态度很好，给我提了点建议。我当时继续拨打了12315热线对中南工商所的那个女的进行投诉，希望上一级工商所的人员能进行处理。（结果等待中``````）

那个王店长接着又出招，说可以给我现金，但是要先冻结我卡上2700元，转到他苏宁的会员卡上，然后等易购的钱到账，再退给我，而且现金是3-5天后才给我，并要求我签么协议。我当时一听，说：你的意思是让我再花2700元充你苏宁的会员卡，但是那易购上面的钱还是没给我呀！又套我2700元。大家说一下，他们苏宁是不是太能算账了，七绕八绕Z后钱没退成，倒要我再又掏2700元出来。他见没有把我绕进克，过了一会就出克了。都到中午吃饭时间了，问题一样没解决，我只有继续坐在办公室等着，而我们这位可爱的王店长居然无视我的存在，自己吃起饭来了。（有视频）

王店长又出招，那没有办法，要么你就把昨天那台机子拿回克，要么先把以旧换新的钱先退出来，然后走正常流程，把钱退到易付宝，再退到卡上。我真是被气得没话说了，重复的话，他们说得不累啊，我真的是累了，处理了两天的结果，还是回到两天前的原点。我本来还准备等到下午2：30工商局的上班时候去一趟的，算了，介于刚才电话的结果，他们是一个鼻孔出气，去了也白去，我被迫于苏宁的淫威，只有Z后让步妥协，换了一台机子。姐头都是昏的，下午回家倒床就睡了。一个人的维权真的是太辛苦了，要花时间，花精力，Z后还是没有结果，姐怕了，苏宁电器你牛X，今后再也不敢进你们的门了。

我发大楚网，说我长度不符，字符超了，但是根本就没超啊。发不上克啊

都不是一般人哪