求助，网购碰到这种事情怎么办？

斯米尔旗舰店:斯斯 (2012-02-02 23:15:42):

嗯嗯，好的饿哦

斯米尔旗舰店:斯斯 (2012-02-02 23:21:28):

嗯嗯，看见了哦

youxiang0929 (23:25:05):

底的里面都是空的

鞋面还是好好的

youxiang0929 (23:26:15):

这是我网购以来，第一次出现这种````

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:26:20):

亲，我们的鞋子的鞋底是空格的哦

youxiang0929 (23:26:35):

管它是不是空格的，反正现在不能穿了

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:26:35):

是网格的

嗯嗯，好的哦，，您寄回我们给您换双的哦

youxiang0929 (23:27:08):

晕，运费那个出

再说了，冬天过完了哟

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:27:20):

我们承担

youxiang0929 (23:27:48):

本来是买给小弟给年穿的新鞋

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:29:37):

我们有七天无理由退换保证，您的鞋子没有穿过，不影响我们的二次销售，保证产品和附件齐全和完整。但非质量问题换货所产生的运费是要您来承担的。在退换货单上注明您的ID（淘宝用户名）以及退换原因和要换的鞋子的信息！（概不接收平邮和到付请见谅）

换货寄回地址：浙江省温州市鹿城区滕桥镇上戍乡鹿城轻工业园区盛发路21号四楼 收货人：李方亮 电话：4006685558 邮编：325000

亲，您退换回来的时候可以发申通 圆通 中通都可以 如果都没有也可以发E邮宝 谢谢合作（在关怀卡上注明退换货原因 要换的尺码 颜色 和您的姓名 旺旺号

运费我们承担，您先垫付下，到时候，收到换货后，您申请退运费就行了

youxiang0929 (23:30:37):

我不想换了]

直接退款

家里还有一双，不晓得会不会出现同样的问题

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:31:08):

那亲，我们是会算鞋子的折旧费的哦

youxiang0929 (23:31:18):

折旧？

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:31:37):

是的哦

youxiang0929 (23:31:49):

穿了还不到3次，算折旧？我买鞋不是搞到好玩的，是买到穿的

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:32:02):

亲，真的是不好意思的哦

youxiang0929 (23:32:11):

如果不是质量问题，那个大半夜不睡坐到这打字

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:32:24):

您换货我们是会给您换双的哦，您退货我们是会给您算折旧费的哦

youxiang0929 (23:32:35):

现在不是我要退货

是你的鞋有质量问题

没有问题，我退货做什么，那不是有毛病、

youxiang0929 (23:33:41):

照你这样说，退货，我其它两双莫不说要你退钱？

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:33:54):

亲，真的是不好意思的哦，这个是淘宝的规定的哦

youxiang0929 (23:34:15):

规定？

那我只问你这是不是质量问题

反正我不要换一双，。对这鞋信不过了，

你们自己看到处理吧

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:35:11):

亲，没有质量问题，您穿了这么久是不会支持退换的哦

那亲您寄回退货，我们是会算您的折旧费的哦

youxiang0929 (23:35:40):

没有质量问题未必穿不到一个半月？

你的意思要我```````````

这是第一次出现这问题，维权找淘小二，能说的细一点么？

经过几天的多次沟通，店家同意加钱换新款，感谢意粉们出的主意。