大家来评评理

我在上网看到锐澳鸡尾酒，介绍里面有个模具可以做冰花，我就咨询客服，我买一件69元可以送模具吗？客服:满100送模具。我就买了2件，并叮嘱一定要送模具。客服回答：好。可是到货之后没有模具。再次联系客服，客服：对不起，模具送完了，希望我体谅。我说：1我退货你们出运费（责任在之前接待我的客服）2、补发个模具我。客服说：你打电话给我们仇经理 电话：13621613599.我给仇经理打电话。仇经理：这个送模具是有数量限制的送完了就没有了。我说：客服说有模具我才买的，是你们客服的错，那我要求退货你们出运费。仇经理：模具送完就没有了，客服也不知道送完没送完，客服没有错，要退你自己出运费。然后挂了电话。