生活杂谈

中国电信误扣费霸王处理方式,维权,就在你身边!

23回复 阅读 10596

我在光谷东湖新技术开发区,购买了电信针对该区域推出的4G NEW卡,其中包含5G定向流量。1月份,我在定向流量范围区域内上网,却一直被扣费,从一开始30多至今,已高达120多元。期间一直有跟中国电信客服联系,今天他们表示经查,我的扣费确实是因为该区域基站问题而产生的误扣费,但是退费却要等到2月15号左右,我作为用户,被莫名其妙误扣费(此前“被开通”每月15元的“外勤助手”的服务,持续4个月,Z后电信退还我60元话费),现在,又产生120多元误扣费,我的号码已经要停机,所以在2月15号之前,如果我要确保我的手机号能正常使用,需要我自己继续充值,而此期间,会产生多少误扣费,电信表示不知道!我要求电信1.18号退还我已经产生的120多元误扣费,之后的误扣费再到2月15号退还,电信表示做不到!!!我也表示不愿意继续充值,但电信除了抱歉什么都不做,霸王处理方式,由于我老公的电信号存在跟我一模一样的问题,我怀疑在东湖新技术开发区的4G NEW 卡用户,可能还有很多人被误扣费了!

广而告之~~~~~~

我已经打12315反馈,并在87311111网站上爆料(电话无人接听),等待处理结果!

标签

展开全文
一键安装官方客户端
江城热点及时推送 阅读体验更流畅

值得推荐

全部回复

cissytoto 大学二年级
稀里糊头

莫非你没有流量套餐?

cissytoto 大学二年级
稀里糊头

是撒,我还不是的

cissytoto 大学二年级
weixiaofei08

哇,太感谢,我再去投个诉~~~亲,你有过投诉电信的经历嘛?

cissytoto 大学二年级
草木微风

是啊,莫名其妙被扣钱,永远都是用户花钱为他们买单,就算把钱退给我又怎么样 呢,这钱本不是出于需求,而是为他们的错误擦屁股!!!每次听到那我们只能这样处理,真是不好意思,就火大!!!!扣钱时,咋不跟我打个招呼

cissytoto 大学二年级
误落凡晨

电信手机业务也可以吗?

cissytoto 大学二年级
gww848610

好的,我再试试,今天电话终究还是停机了

cissytoto 大学二年级
gww848610

我刚查了一下,是南京的服务电话?

96180 生活服务 求助热线 是南京鼓楼区委、区ZF按照 “以民 为本,为民 解困” 打造 服务型 ZF的 理念,出资开办的公益性生活服务平台。

cissytoto 大学二年级
我爱吃土豆

我也是昨天打的,目前还没有收到回复

cissytoto 大学二年级
weixiaofei08

恩,我昨天在你发给我的网站上投诉了,目前还没消息,等待中

cissytoto 大学二年级
误落凡晨

刚打了,他们竟然说确实要等待2.15才能退费,我勒个去

cissytoto 大学二年级
gww848610

我打了,语音提示是电信监管啥热线,他们告诉我,是要到2.15才能一次性退还……

cissytoto 大学二年级
gww848610

后来我想,他们是一家的,肯定不帮我,12315告诉我打12300,我也投诉了,目前还没消息

首页 版块

和武汉妹子交朋友

了解武汉的窗口

在武汉结婚  买房  装修  旅游  购物

用得意生活app有优惠

立即下载