今天必须来赞一下12306
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丫@丫发表于 2016-04-08 10:41 早就试过啦，而且我那个更曲折：一路出差，第一站就掉了，然后委托车长送到西安，等我离开西安还没递过来，然后又叫西安给送到武汉，问了的，说是铁路线都能递
是啊，关键是态度很好，就算找不到我也特别感谢她们
是啊 感觉他铁路部门服务现在好很多啊
点赞~
是啊 真的对他们大为改观，之前还有一次在进站的时候排长队，我的车已经开始进站了，我找旁边巡逻额工作人员，是个年纪比较大的大叔，他一听我说的情况，看了我的车票后，拽着我的胳膊就把我拉着往前挤（节假日，人太多了），边挤边向周围说明情况，Z后顺路进入大厅，很快就上车了，也特别感谢~
暮城之光发表于 2016-04-08 10:55 哟，第一要赞一下12306哦，前两天订个票，让12306折腾得半S
哈哈。她们的服务态度很好吧
其实以前对12306印象不好还有一个原因，因为12306刚出来的时候网上很多负面评论，网络购票官网抢购火车票时,系统竟然出现了崩溃，说一个网站花那么多钱，那个网站Z多几十万就可以搞定等等~ 我也先入为主了，真切体会过之后， 才知道其实这还是一个很庞大的工程，希望继续保持，努力，
默默的为她们点个赞吧
是啊
橘子幸福发表于 2016-04-08 11:59 亲，你应该写个表扬信过去，以后正能量会越来越传播的！
哈哈。在这里传播一下正能量也可以
希尔瓦娜斯·发表于 2016-04-08 12:05 12306的客服差的很，有次帮朋友买票，但是他的信息是灰色的，不能选择他的信息。我就打电话问12306，非常不耐烦。答非所问，搞得还像我欠她一样。！
可能也看人吧，幸运我每次遇到的都是好人
hallepotter发表于 2016-04-08 13:27 原来几年前有次送个外地亲戚，八十多的老人，行动很不方便，在武汉站上车到蚌埠。我自己买票买错日期还不知道，取了票，在检票口登记了下，就陪着一起进去了，还借了轮椅，候车的时候问了下车站的人能不能等下让老人 ...
xiao君发表于 2016-04-08 13:27 不错，点赞，每个岗位都有态度好的人！！我这么多年来就给12306打过一次电话，Z后没给办好。。。。
我也是第一次给12306打电话，比你幸运点，遇到热心的客服了
shinning0605发表于 2016-04-08 13:30 为了乘客遗失的东西，积极沟通处理解决，必需赞啊！
是啊，原来我老公把驾照转武汉来的时候，跑了很多趟，各种刁难，Z后受不了，跟他们在大厅吵一架，一闹马上办好了，前后不到半小时，本来对ZF事业编各种不爽的，这次12306让我改观了
柠檬不甜发表于 2016-04-08 15:18 楼主可以去归元寺还愿了。这种好事都能在天朝遇到更别说是火车系统真的服了
认真负责的人还是很多的，以后会越来越好的，乐观点嘛
一凡一凡发表于 2016-04-08 15:37 楼主遇到好人啦
应该是很多好人，每个环节的工作人员都很好，很耐心
文明万岁发表于 2016-04-08 16:05 于是当天就帮我安排了一辆高铁带回武汉～(￣￣～)~～(￣￣～)~～(￣￣～)~～(￣￣～)~～(￣￣～)~～(￣￣～)~搂搂好大滴口气，你以为你席净瓶啊 {:boy ...
....我没有任何夸大，那边联系我的工作人员就是当时安排的时间Z近的一辆高铁带回武汉站的
文明万岁发表于 2016-04-08 16:17 你不懂幽默
哈哈 怕没写清楚大家误解
走上人生巅峰发表于 2016-04-08 16:23 我之前也是掉东西高铁上，找到了，说是带回武昌站，结果去拿的时候人家就不给一会说没有，还要我打电话那个列车员，然而人家是对班的，真是哔了狗了，Z后没要回家了
武汉站还可以，就是失物招领处藏的太深了，问了三次路，转了一大圈才找到
charlieone发表于 2016-04-08 17:21 撸主运气好啊，，，都要表扬，，，列车是那个局的？
不知道，关键是12306从中联系沟通的
RareSpace发表于 2016-04-08 17:17 其实更要感谢捡到你身份证然后交给列车长的那个人，不是他，12306不可能还给你
确实应该感谢，也感谢整个沟通联系过程中所有人员，包括列车员，火车站工作人员，12306客服，他们态度都很好
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