如此商家道德何在？？？

事情起因是一年前，我在100程购买泰国签证的事情，由于100程履行不了自己承诺的服务以及出了问题不解决的态度，我发了一篇关于这件事情的文章至得意生活旅游户外板块。

原文链接：http://www.deyi.com/thread-8805275-1-1.html

原本认为这次吐槽就是结束，也从未想过会有后续事情发生，也从未奢望过能有100程在此事件后能给出一个说法。昨天发生的事情才真是让我叹为观止，惊叹不已！！！

本人每天有上得意的习惯，且较频繁，前天下午下班时看到我得意的帐号内有一条提示，《办签证千万不要找百程！！！切记！！血的教训！！！》文章已被删除。

此贴已过一年，如果违规早就会进行处理。此帖怎么会无故删除？带着疑问，昨天上午我咨询了得意客服。（题外话，得意客服是真的非常负责的，而且在后台会有很详细的备份。态度也非常的好。）

得意客服告知，是我本人申请将此贴删除。与客服反复核实后，发现有人冒充了本人帐号与客服聊天要求客服删除此贴。客服了解此事以后并要求我完善了各种资料以及对应的答案以后，帮我立刻恢复了帖子。在此我十分感谢客服能保护我们这些消费者和论坛忠实用户。

到了下午得意客服又来联系我，要求我提供一年前办理签证的时与100程的消费凭证。还好本人工作和平时有养成良好的习惯，随即就提供给了客服。

通过与客服聊天发现，居然是商家先是盗用我的帐号自己删，发现删不掉，然后用我的名字与得意联系要求删帖，真是无耻到了极点！（截图与聊天记录均在我手）

一个这么大的企业，原本自己的工作状态消极，态度蛮横，反复折腾用户，在用户急需签证的情况下，多次加价。在多次沟通无果后竟然反复推脱，编造谎言欺骗用户，Z后竟用逃避的方式拒绝与用户沟通。（请各位看官想想，本人马上要出国，所有的酒店、机票、景点都已订好的情况下，100程卡住你的护照，在时间已不允许补办护照的时候，当时本人的焦急程度。）

原本那一帖子就是一种吐槽，把事情情况叙述了一遍而已，也未添油加醋。这么大一个公司居然做出这样下三滥的事情来，实在是让人可气又可笑。

奉劝100程，人在做，天在看。做好自己的服务，培训好自己的员工，切实的让消费者省心省力，真诚、诚信的对待消费者。不要让人在你哪里消费以后感觉自己得不到保障，也不要抓住一个着急办理护照消费者的焦急心态无底线的变更自己的条款和价格。

做这件事的也许只是一个100程员工，按照领导要求做的，也许是按照公司一次例会上的会议精神进行的。个人行为的话希望你给自己积点德，缺德的事做多了会被雷劈的，在任何公司任何岗位上做这样的事，对于你未来的前景和人生是灰暗的。如果是企业行为那我送你一句话：一个企业的诚信，就是一个公司的品牌。品牌没有了，那么这家公司是否还会有生存的空间呢？长此以往会让所有人对这个企业敬而远之，Z后的结果就是这个企业走向灭亡。

本帖Z后由 冰蓝蝎子 于 2017-5-18 10:53 编辑