我不是银行从业人员，但是看很多人对银行的种种误解，实在是看不过去。以下内容是为了纠正很多人的错误观念，并不是说银行什么都是对的，这点我说明一下。下面我一条一条说：
1. 除了央行，国家开发银行等这种政策性银行，我们平时打交道的银行本质都是企业！而且很多银行是上市公司！XX银行不是这家银行的全称，全称往往是XX银行股份有限公司！再强调一下，银行是企业，不是ZF机关，不是事业单位，是自负盈亏的企业。
2.既然银行是企业，甚至上市公司，那么企业的第一诉求是盈利。而银行绝大部分利润是由大客户贡献的，不是零零散散的小储户，这也是为什么VIP在银行办事就是快。
3.很多人会说，VIP是客户，我们小储户也是客户，凭什么我排队他们不用排。原因很简单，你是客户不假，但你跟银行签的协议里并没有对排队这类事的约束性条款。假如你是一家公司的老板，你是优先接待能给你带来1000万利润的客户还是10万利润的客户？银行作为一家企业，同理。
4.银行虽然是企业，但在国内，出于企业社会责任，同样接纳各种类型的小客户。服务这些客户，很多时侯银行是赔钱的，所以既然你跟银行建立了关系，那么银行就有义务服务你，但是如何服务你全写在协议上以及国家法律法规上，不是你说了算的，不是你以为银行该怎么做银行就要怎么做。银行的人力成本很贵，窗口开得少一是因为大部分业务机器就能办，二是因为很多小客户创造的利润微乎其微。
5.很多人气不过，觉得让客户排队就是欺负他，其实我想说，你大可以换一家银行，现在银行那么多，不是吗？问题是，只要你卡上钱就是少，哪家银行都不会无缘无故就给你VIP待遇。很多人说国内银行太差，外资银行分分钟教国内银行做人，那么你去花旗，渣打这种纯正的英美外资银行试试吧，你钱少了它们都根本就不给你开户，因为没法从你这里赚钱！
6.银行业是一个严格受ZF监管的行业，严格的意思是非常非常非常严，你在银行办理的每一笔业务，都有非常严格的流程来防范你和银行双方的风险，很多在你不能理解的流程背后，有的是银监会的政策要求，有的是因为发生过问题所以进行的流程改进。国内的大部分银行，小到见了你要说什么话，做什么手势都有严格的规定，还有很多银行内部人员假装客户去检查（俗称神秘人），有时侯一句话没说出来，一个手势没做出来都要扣钱。所以我想说，国内银行，尤其是大银行，服务绝对是一流的，这种你可以说不是出于银行职员的真心，但一定是出于严格的政策监管。所以不管是多给你钱了，还是少给你钱了，你放心，除非你遇到了假银行，不然一定会给你解决的，因为银行不允许出现多钱或者少钱的情况，有时多了哪怕10块钱，也可能是因为一笔业务没办对导致的，一定会彻查。
7.银行工作人员会用手机来沟通事情，我不是银行从业，具体不了解，但我看过他们的群，忙的时间全是谁谁你去准备多少多少钱这样的话，你看着在玩手机，实际他们在用手机干活。退一万步讲，银行员工各司其职，有的人就是在后台不上柜从事会计，信贷等其他业务的。我觉得看银行员工用手机就投诉这非常的无理，就算你是客户，你也没有权利和资格去管企业的员工如何工作，你投诉就给你办了不是因为你有理，而是息事宁人。虽然你们会觉得我说的很难听，但我还是要说，对于客户，银行只需要依据你们之间的协议和国家法规给你办业务，但银行（作为一家企业）内部的管理你没有资格指手画脚。
8.正如开头我说的，不是银行什么都是对的，诸如柜员对你态度差，比如私卖理财产品，比如钱少了就是不给你等等，走正常流程投诉就是。
总结起来就三句话，第一银行是自负盈亏的企业，第二银行受严格监管不敢为所欲为，第三大家都应该实事求是，不要太主观，不是你觉得银行是怎样它就是怎样的，理智一点吧。
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