今年二月底在家博会定了mdmz的厨柜，2898一套，当场付了2000，家博会抽奖可以至少领一百，结果中奖一百，当场领走现金，销售承诺无条件退款。
后来，老公看上了大理石厨柜，我就去退掉mdmz厨柜。6月29我把单子送到汉西，销售承诺下周三，周四退款，可是直到今天七月十六日了，已经过了两个星期了，钱还没到帐。
就在7月16晚上发贴后，7月17日早上客服终于联系我说钱到帐了，请删贴，我查了一下银行卡，到帐1888，扣除了领的一百现金，还多扣了12元，问销售说是刷卡费用，现在我有两个疑问:
1.这个刷卡费用是该谁承担？
刷卡是有0.6%的手续费的，信用卡没上限，储蓄卡20左右封顶
影殇发表于 2017-07-17 15:06 刷卡是有0.6%的手续费的，信用卡没上限，储蓄卡20左右封顶
但有次在欧亚达退货，信用卡是0.45%，储蓄卡要低一点，难道各个商家还不一样？
百货商场退款不收刷卡人手续费，只收商户的，但不知道行业不同是不是规矩也不一样！
刷卡费用的确该顾客承担。因为你之前刷的卡是商家承担了，现在退，就是你自己承担。只不过储蓄卡的手续费要低一些
如风舞影发表于 2017-07-17 17:06 刷卡费用的确该顾客承担。因为你之前刷的卡是商家承担了，现在退，就是你自己承担。只不过储蓄卡的手续费要低一些
可是他们一开始就说我是信用卡刷卡，我解释了还说和信用卡一样多，所以我觉得有猫腻，况且一开始也没提醒，刷卡扣手续费。十二元是小事，可是老欺负人那我忍受不了，要把道理弄清楚。退款也是，拖了半个月，发了贴才退给我，要钱真难。消费者永远是弱者。
rainbow059920发表于 2017-07-17 16:08 百货商场退款不收刷卡人手续费，只收商户的，但不知道行业不同是不是规矩也不一样！
但不能你说扣就扣，从来都没提示过，也没有地方写明。像欧亚达，他家销售单上就写明了，退款的话由买家承担，那我也认了。
mercia发表于 2017-07-17 19:01 可是他们一开始就说我是信用卡刷卡，我解释了还说和信用卡一样多，所以我觉得有猫腻，况且一开始也没提醒，刷卡扣手续费。十二元是小事，可是老欺负人那我忍受不了，要把道理弄清楚。退款也是，拖了半个月，发了 ...
你可以找当时家博会的举办方
换位思考也很正常，你消费商家买单，你不消费，商家就不会为你买单咯。
一般买东西商家承担，但是退款造成的客户承担，但是还是看具体的行业和商家
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