我懂了楼主想表达的意思，我也支持楼主的看法，在别的网站买票，不仅会发到手机短信，还在购票app系统消息里也有提示，京东这个如果没有系统提示，真的有问题

懂了楼主的意思，不是楼主怼谁。只是这么大的平台没想到客户体验这么差还没有一点歉意，觉得理所当然。 现在抢票软件这么多，却不如其他客户端人性化，这是设计的缺陷。 造成客户的损失，又不能接受用户的合理提议。 以后就别用了呗

感谢上面两位知己，你们是真正认真看帖子的，也怪我写太长了，重点没表达清楚

没赶上火车不是可以退票吗？就是要手续费，京东这里买票完全不能退吗？

30号早上出票，下午4点发车，我是31号早上才发现，错过了时间，所以不能退票

这个怎么说呢，各打五十大板吧。

1）京东抢票这边的确是Z大的问题，居然连短信提示都没有。但是平时推送的其他优惠券、白条的短信都特别多，特别是如果你开通了app消息通知后，几乎每天都有很多条。但是居然在火车票方面没有app提醒，也是醉了。不过他们的人员素质也够差，明明是未尽到提醒义务，却死不认错，其实也可以理解，他认错了京东就得赔钱，京东赔钱他就得下岗，死循环……

2）楼主本人也有问题，这么重要的事情，居然不用自己的手机号。也不提醒老妈把手机保持开机状态，所以手机没电导致第二天收到短信，错过行程。但京东的确帮你们抢到票了，是由于你自己未看到短信错过了行程，他们也有理由拒绝认错。

3）认栽吧……除了京东，还有各种抢票app的。

你妈妈的手机怎么30号一整天都没电，也不及时充电呢？当然京东也有问题

自己问题怪别个客户客户端不提示，别个不是发短信了吗？只是通知途径不同而已，你不能要求别个都按你的心里期望来办事！就因为别的平台是客户端有提示你就怪京东的没有？你怎么不怪手机没电啊……我认为别个平台也不错，顶多算不完善谈不上别个就是错误

开车了一天内也可以改签的好像，我一直在微信买，会提醒蛮多次。

看完了，首先楼主在设置抢票时应该有一个Z迟抢票截止时间可以设置，这样避免了离开车时间很近时抢到了票，时间仓促，来不及的情况，第二，据我以往高铁管家和微信购票经验，确实是app应该要提示抢票成功，并且微信在开车当天会提前几小时发温馨提示时间快临近，请及时取票，不要错过当天的火车，这一点确实是京东未提醒的失误！3、楼主吃一堑长一智吧，以后一定记得留一个能随时联系上的手机号，留70岁老人的手机号不靠谱，即使她看到了，也有可能会当成骚扰短信无视掉，更何况她们不像我们经常在用手机

他是第二天才发现的

内容被自动屏蔽

你自己的问题，京东买火车票用自己的12306账号登录，抢票成功，12306也会给我消息和邮件，我不知道你是怎么玩的……

我是选的京东购票吧，因为是京东plus会员，所以以为京东购票会省心

我就是觉得这些抢票软件坑爹，给我妈买的从广州中转

好想给你们推荐黄牛抢票的 我每次买不到票花100块钱 黄牛5分钟搞定

以前是携程，后来12306，现在在飞猪买

这有什么好黑的，无非就是告知服务没有做到Z好，但不代表别人没做，主要原因还是你妈不看短信，毕竟很多人会关掉APP推送，但短信通知可不会关