无良联通无良斐讯，消费者权益到底受不受保护？！

7月底，后湖百步亭御华里商业体试营业，晚会表演好不热闹，很多店铺做活动，无意间走进了联通营业厅（跟小米合营店），营业员热情地迎上来，介绍几款产品做活动，免费送。我看好了一个斐讯的体脂秤，预存599，2个月后全额返还。交了钱，店员帮我在手机上操作，要下个华夏万金的软件，输入秤后面的K码激活，当时试了几遍都没有成功，店员就说要我把秤带回去，明天再看看。然后我就回去了。当时我就有点虚，第二天软件里面还是没有显示，就联系了店员，说想退货，店员态度还不错，后来联系帮我解决了，又想着钱我是交给了他们营业厅，联通个大招牌还能跑了，就没追究了，等2个月以后去退钱。

2个月期限说快也快，然而，到了期限钱却退不出来了！上网搜了一下斐讯的新闻，说是出了个新政策，叫什么维C币，可以理解为一种电子货币，就是说我的599块钱只能换成他网站上面的钱，继续在上面购物！我一下就懵了，随之而来的就是愤怒，被欺骗的愤怒！当即联系了联通的店员，他表示他们也是受害者，无能为力之类云云。

我怎么能接受？！无奈之下打了联通客服电话投诉，打了消费者热线投诉。过了两天，9月4日，应该是御华里那个联通营业厅的店员给我发了短信，给了2种解决办法，如图。然后我于9月6日，到他们店去落实退款的事情，当时接待我的店员说两种办法：一是可以用维C在斐讯商城上面买等价值的商品，收到货品后拿到他们店去办理退货，二是退一半现金，另外一半在他们店买等价商品。我想着家里并不缺什么电子产品，就选择了第一种。

然而，事实证明我还是太天真了！那个什么破网站，并不是所有商品都可以用维C币买，100%可以使用的只有几款商品，还要每天定时抢购！我试了几次，每天一到抢购时间，网站根本打不开！如何抢购，买不到商品便不能去退款，这不是又一个陷阱吗？！！！

仍然坚持试了一个月，没办法买到商品，今天9月29号，我去到御华里的联通店里想选择第二种处理办法算了，就是退一半现金，另一半再随便买点什么。然而！店员说法又变了！只能退35%的钱用于购买他们的配件！35%相当于只有210块钱不到，3个月的时间，599块钱变成了210块钱！还不是现金！可笑！无论如何也不能接受！

中国联通，不管是你的直营店还是代理商，打的都是你的招牌！消费者原本信赖的也是你的招牌！在出事的时候你不应该担当么？！给了解决办法，消费者要配合要理解？35%？消费者凭什么要配合？！我也请求你们理解理解消费者！不管钱多钱少，谁的钱也不是天上掉下来的，相信上当受骗的也不止我一个人！你就那么好意思欺负普通老百姓，侵占我们的血汗钱吗？！我不服，一定要继续维权到底！