12日上午,记者线上购买当日迪士尼的门票。在购买的过程中,没有发现有明显标注禁止携带食品的说明。
随后,记者点击进入官网上的行前须知,也没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示。而只有在手机购票时,在页面的Z后才看到相关提醒。
当记者来到迪士尼乐园,在门口转了一圈,也没有看到任何禁止携带食品入园的提示。
进门之后,第一道关卡就是检查随身携带的物品。每一个检查台都配了2到3名工作人员,游客依次将物品等放在检查台上让工作人员检查。
工作人员打开记者的背包说:“水可以带,但面包不能带。”在检查完背包后,工作人员又将面包放入记者包中,并告知下次不要带了。
安检人员:你在这边吃掉面包吧,食品是一律不允许带的,下次不要带了。
记者:你们有权力搜包吗?我打开给你看一下就行吧?
安检人员:不行,我看不到下面的。
安检人员:一定要搜,这是乐园规定。你要这样的话,自己把包里的东西拿出来。
上海迪士尼乐园游客:园区里面价格太贵,如果不让带食物的话,里面的价格亲民一些,应该这个问题就可以解决。
迪士尼不允许游客带食品入园,并且入园前需要强制打开游客背包,对游客随身携带的物品进行检查,这些是否合法?
据悉,迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地。美国和法国的3处迪士尼乐园,并没有禁止消费者携带食物进园,而中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。
上海市万达律师事务所律师王龙杰表示,不同地区的迪士尼,它适用不同的标准,本身就是双重标准。迪士尼制定这个规则是不是符合法律?这不是某个企业说了算的。目前这个案子已经由上海浦东新区人民法院立案,是不是合法,法院的裁决会告诉我们答案。
律师认为,我们在乘飞机、火车、地铁等公共交通时,需要配合安检检查随身携带的物品,这是基于在公共安全面前,个人隐私需要做出一定的让步,而且有相应的法律法规支持。而上海迪士尼为了防止自带食物而对游客搜包检查,律师认为,这侵犯了消费者的个人隐私权。
此外,记者在采访中了解到,游客之所以会携带食品入园,一个重要原因是园内食品价格高。比如,乐园寄存柜一天的费用是80元,买瓶可乐就要花费20元,园内物价几乎是外面的5-10倍。
律师王龙杰称,消费者有权利选择消费、选择服务,他可以选择商品。现在这种做法排除了消费者自己携带物品来消费的行为,只能变相让消费者接受迪士尼提供的餐饮服务。迪士尼这种行为,其实违反消费者权益保护法。
本帖Z后由 得意鸡肉卷 于 2019-08-14 21:17 编辑